574 Commentaires pour “FREE MOBILE. Comment activer votre carte SIM ? 3 étapes (seulement) !”

  1. Sarouel dit :

    L’activer, c’est bien, l’avoir reçu, c’est mieux ;)

    • zdunek dit :

      bonjour comment savoir mon code pin j’ai fait 2 essaie c’est pas bon merci d’avance de votre réponse

    • Kenza dit :

      Bonjour,j’ai un problème j’ai ma carte sim avec mes identifiants et mon mot de passe , donc je suis parti sur le site free j’ai tout rempli puis viens le moment ou on me dis que « Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer » donc je clique entre mes 19 chiffres ensuite on me dit  » activation impossible pour le moment. Merci de réessayer ultérieurement  » . Cela me gonfle et je n’arrive pas à avoir Free au téléphone !! merci

      • sarah dit :

        bsr moi oci sa me dit sa ta trouver une solution?

      • leprisonnier dit :

        Bonjour,je viens de recevoir 2 cartes SIM(ma fille et moi)et j’ai exactement le meme message que toi.
        « Activation impossible pour le moment.Merci de réessayer ultérieurement ».

        Si quelqu’un a trouvé la solution? Merci.

        • free sans tel dit :

          14h00 activation impossible. Pas original: on doit être nombreux à vouloir activer nos pupuces ! ! Mon opérateur n’a pas rechigné aujourd’hui pour me donner mes codes et débloquer mon tel et m’a dit de bien lire les commentaires sur internet en précisant: vous allez bientôt revenir chez nous… ça sent l’embrouille: ils ne cherchent plus à me garder de force; aujourd’hui je peux même garder mon garder mon numéro en passant sur abonnement particulier (je suis sur un abonnement pro et je suis à la retraite maintenant)… Bizarre ils me laissent partir mais si ça bloque chez Free pas étonnant…

          • free sans tel dit :

            ça ne marche pas encore mais ma carte est activée: j’avais commandé 2 cartes et j’ai donc 2 comptes clients
            j’ai retapé sur autre compte client (avec l’autre identifiant et l’autre mot de passe) c’est passé.
            Il y a une carte sim attachée à chaque compte client…

            Pour ceux qui ont abonné chaque membre de la famille en même temps ça va faire quelques essais…

      • pat dit :

        salut tu fait le 3244 ,c’est le numéro d’assistance
        free .

        • ayoub dit :

          salut je me suis abonné a free a 19.90 par mopis est jai toujours pas recu ma carte sim que faire est comment savoir quand je recevrai ma carte sim et comment modifier mon comtpe parce que je me suis trompé sur l’adresse de livraison aide moi stp

          • Val dit :

            Bonjour,
            J’avais le même problème que vous, alors j’ai téléphoné au 3244. et ils vous changeront votre adresse t vous renverront votre nouvelle carte sim

    • SALLI dit :

      comme tu fait pour active puce free

      • Gracia dit :

        J’ai bloqué ma carte sim,donc j’ai téléphoné pour en avoir une que j’ai recu il y a trois jours.J’ai rappelé pour savoir comment je pouvais reactiver ma carte,ce a quoi on m’a répondu qu’il fallait que vous desactivier la première carte, j’attend avec impatience de pouvoir inscrire mon nouveau numéro de carte sim.Dans l’attente, en espérant que ce ne sera pas trop long,je vous prie d’agreer mes salutations.Madame gracia

    • ait dit :

      bonjour moi j’ai ma carte sim pour ma fille mais des que on mait la carte sa fait échec d’appel alors on a su qu’il fallait rentrer dans le site mais des que on rentre on rempli mais on connait pas le code ils nous disent que sa était envoyer alors que non comment faire ?

    • shetel dit :

      Je n’ai trouvé aucun cas similaire au mien, j’ai reçu mes codes, activée ma puce, la portabilitée se fais depuis 3jours.
      J’ai appelé free hier et mon dit que la portabilitée se ferait sous 48h combien de temps je vais encore attendre???

    • Severine dit :

      j’ai cliqué sur activation de la ligne puis j’ai rentré mes 19 chiffres et lorsque j’entre le code pin dans mon tél j’ai un message : téléphone restreint et ligne en cour d’activation sur l’ordinateur reste en gris, je ne comprend pas. Est ce que quelqu’un peux m’aider?

    • Lulu dit :

      enfaite moi me carte sim free ne rentre pas dans mon portable pourtant il marche tres bien je ne sais pas comment faire et mon abonnement je le paye ce n’est pas normal

  2. anto2b dit :

    le « seulement » est là pour faire de la pub? je comprends pas bien sa place mais bon… A partir de combien d’étape on passe le stade du « seulement » ?

  3. coco dit :

    Bonjour,
    comment faire si on a uni phone 4 et qu’il faille une micro puce ?

  4. FAUCIL dit :

    IMPOSSIBLE DE RECEVOIR MA CARTE SIM MON ADESSE POSTALE EST INCOMPLETE

  5. Thierry95 dit :

    Je suis passé de tout en vert (les 4 étapes SIM reçue mais pas d’option activation dans ma page perso)

    A ceci –>

    ÉTAPE 1 – Votre commande a été validée.
    ÉTAPE 2 – En attente d’expédition de la carte SIM.
    ÉTAPE 3 – Votre ligne est en cours d’activation.

    étape 1 en vert deux et trois grisées …

    Bref agacent j’ai la carte et pas le menu d’activation une idée ?

  6. Molyd16 dit :

    Salut Thierry95 Moi j ai toujours pas reçu ma sim et etape 2 et 3 grisées et ma Date de portabilité est Inconnue en plus l espace abonne a change car en debut d apres midi j avais 4 etapes et ce n etais pas les memes étapes

  7. Yondy dit :

    Hello les FreeNautes, personnellement j’ai ma puce depuis hier, elle est activée donc je peux appeler, recevoir des appels, et envoyer des SMS.
    Je dois attendre demain pour pouvoir RECEVOIR des SMS, envoyer des MMS et aller sur le net.

  8. GINO59 dit :

    BONJOUR MOI J’AI UN SAMSUNG PLAYER 5 QUE J’AI ACHETER NU,J’AI RECU CE SAMEDI MA CARTE SIM A 0€(ABONNE FREE),JE L’AI ACTIVEE,JE PEUX APPELER,JE RECOIS LES APPELS,JE PEUX ENVOYER TEXTO MAIS NE PEUX PAS EN RECEVOIR??BIZARRE??QUELQU’UN A UNE REPONSE??
    J’EN PROFITE POUR DEMANDER LE NUMERO DE MON SUIVI CONSO A FAIRE SUR MON PORTABLE??POUR CONSULTER??

    J’ATTENDS VOS REPONSES CLAIRES.MERCI

  9. Tibari dit :

    J’ai reçu mon identifiant et mon de passe ,mais impossible d’ouvrire mon compte avec pour activer la carte sim reçue

    • ANA dit :

      j’ai moi aussi le même problème
      j’ai bien reçu ma carte sim mais les codes d’accès por activation sont incorrect
      la portabilité de mon numero était hier, donc depuis pas de téléphone
      impossible d’avoir qq’un chez free
      help solution ????????

      • PAT84 dit :

        Pareil pour moi, impossible d’activer la carte avec mes codes d’accéder sur internet.

        J’ai appelé le 1044 et le 3244, mais ils sont débordés, c’est la cata quoi.
        J’attends encore quelques jours, mais après c’est direct la lettre en recommandée pour résilier !

        • boubou dit :

          tu as du recevoir un mail avec un nouveau mot de passe, c’est celui ci qu’il faut inscrire et non celui de ta freebox

          • ben dit :

            moi je n’est reçu le mot de passe pour activer ma puce donc plus de lignes , puisque j ai garder mon ancien numéro ,quelle connerie

      • andy dit :

        il faut que tu fasse copier coller de ta boite mail au site free et la tu vera sa marchera… (javai le meme probleméme)

    • Petram dit :

      Meme probleme pour moi, les identifiant et mot de passe ne permettent pas d’accéder à l’espace abonné pour activer carte SIM. Et quand on demande un nouveau code, ils renvoient le meme. Ils restent injoignables…

    • DBH dit :

      J’ai bien reçu ma carte sim mais pas de code d’accès !! En cliquant sur « mot de passe oublié », on me dit qu’aucun compte existe à mon adresse mail !!!
      Comment puis – je activer ma carte sim si informatiquement je n’existe même pas?!

      • pierre34 dit :

        salut idem pour moi depuit huit jours et il sont abolument injoigniables je suis dans l’impasse et je pense résilier.

      • labesse dit :

        je n’ai pas reçu le mot de passe, comme il se doit.A plusieurs reprise, je suis retourné sur le site espace abonné, j’ai rentré mon identifiant et en cliquant mot de passe oublié << on me dit qu'aucun compte existe à mon adresse mail!! merci de me le faire parvenir assez rapidement.

    • titidz dit :

      On est le 2 mars et j’ai exactement le meme probleme que vous… Ca progresse chez free a ce que je vois!!! Avez vous trouvé une solution? Car plus possibilité de téléphoner non plus et impossible d’accéder a l’espace abonné avec ces satanés identifiants… MErci d’avance de vos réponses.

      • titidz dit :

        J’ai trouvé la solution a mon problème!!! Je la poste si ca peut servir a quelqu’un d’autre…
        En fait c’est mon mot de passe qui bloquait et en faisant un copier coller ca a fonctionné sans probleme. Maintenant la ligne est activée et fonctionne nickel pourtant je suis en rase campagne.
        J’espere que mon message pourra débloquer d’autres personnes ^^ Enjoy!!!

      • Obi dit :

        J’avais exactement le même problème depuis une semaine. (impossible de me connecter à mon espace abonné pour activer ma sim) Le secret réside bel et bien dans le fait de copier/coller le mot de passe depuis son email. CA MARCHE !! J’aurais pu attendre encore un peu ceci dit… Hors de question de retourner chez SFR ou Orange et Bouygues !!!! Good luck and enjoy !

  10. Sandy dit :

    Moi j’ai reçu carte sim free mais mon iPhone 4 mais après avoir rentrer le code pin il me mets échec carte sim

  11. Mag06 dit :

    Bonjour, j ai un iPhone 4 et il me faut une micro puce.
    Comment faire ?
    Merci de vos réponses.

  12. houssine dit :

    Bonjour,
    j ai reçu ma carte sim samedi
    j ai mis la puce et aujourd hui cela fonctionne parfaitement bien resau correct rien a dire …

  13. fred dit :

    Salut à tous ,
    Carte sim reçu samedi.
    Il a été annoncé que l’activation serait possible samedi soir, ce qui a été le cas.
    Apres avoir mis la carte dans le telephone , et validé l’activation c’est ok sa fonctionne (3g/3g+, envoi de sms, appel, internet, mode modem tester)
    Donc sa roule, coté reception pas pu testé, car la porta s fera lundi à 11h
    bonne soirée
    fred

  14. COPAIN dit :

    Je suis passé de tout en vert (les 4 étapes SIM reçue mais pas d’option activation dans ma page perso)

    A ceci –>

    ÉTAPE 1 – Votre commande a été validée.
    ÉTAPE 2 – En attente d’expédition de la carte SIM.
    ÉTAPE 3 – Votre ligne est en cours d’activation.

    étape 1 en vert deux et trois grisées … et je ne pas recu ma carte sim commande jeudi 13h quand je v la recevoir merci

  15. David dit :

    Il y a des chances que tu l’as reçoive aujourd’hui.

  16. sam dit :

    Hi,

    j’ai reçu ma carte sim et je l’ai activée, mais mon téléphone me demande un code pin. Il faut mettre quoi ?

    Merci.
    Sam

    • Lambert dit :

      Bonjour,
      Moi aussi j’ai cherché quelques minutes.
      Les codes PIN et PUK sont inscrits au dos de la carte sur laquelle est fixée la carte prédécoupée de la carte Sim au format Mini SIM et Mico SIM. Attention à bien repérer le format de la carte car si on insert la Micro à la place de la Mini; c’est « chocolat » et pas de retour en arrière si une Mini est requise.
      NB: pour moi l’activation est faite mais mon portable 2G recherche le réseau en permanence et en temps de crise je n’ai pas de Ipod, pad et tout le tralala qui coûtent une fortune. L’appel, la réception et les SMS à la rigueur me suffisent.
      Bonne journée.

  17. COPAIN dit :

    salut sam je voudrais savoir tu a commande quand ta carte sim

  18. Krissia dit :

    Bonjour
    J’ai bien reçue ma puce , je l’ai activé, jusqu’à là ok mais mon tél ne reconnait pas la puce et me réclame une carte usim et pourtant il a bien été débloqué car il était sous sfr et j’ai testé avec une puce de chez orange
    donc ma question est : y-a t’il un temps d’attente après activation d’une puce pour que le tél fonctionne ?

  19. GIOVANNI dit :

    Bonjour,

    Comment on consulte le crédit restant ? quel est le numéro?

  20. samxpsam dit :

    Bonjour
    ma carte sim est activée depuis samdi, mais toujours pas de reseau « service limité » ou urgence uniquement, que faire?

    • valengeline dit :

      bonjours

      je vien au nouvelle … As tu eu une sollution a ton probleme ??? moi aussi je suis en recherche réseau depuis que j ai installé ma puce :-/

  21. samxpsam dit :

    Re bonjour,
    Quant j’appel sur mon numéro mobile de free, je tombe directement sur la méssagerie??? gorsse solitude je ne sais pas quoi faire. help

  22. leblanc dit :

    Bonjour

    sur la carte adréssée par free ( qui accompagne la carte sim )
    le code pin et le code puk sont indiqués
    cependant lorsque je rentre mon code pin indiqué, par exemple 1234, j’ai la réponse « trop court », puis maintenant « code blocage reseau »

    Que faire SVP ?

    • commecheznous.com dit :

      Bonjour,
      Ma ligne est activée (vert) mais ma carte SIM n’est pas reconnue par mon portable débloqué (LG KU990i) il me demande : « insérer la carte USIM » !!!

      • OLIVER dit :

        moi idem puce activée, portabilite ok depuis 11h ce matin et tjrs rien, j’ai moi aussi un lg ku990i???

        • angélik dit :

          j’ai le même souci, serait-ce incompatible avec lg ku990i???

          • Mathieu dit :

            Même problème avec mon LG KU99i et pourtant il est desimlocker.

          • BIGNY dit :

            bonjour
            idem avec le même portable LG
            message veuillezinserer carte

          • guix dit :

            idem avec iphone 3GS
            pourtant les 3 étapes sont ok :
            ÉTAPE 1 – Votre commande a été validée.
            ÉTAPE 2 – Votre carte SIM a été expédiée.
            ÉTAPE 3 – Votre ligne est activée.
            Et la date de la probabilité est arrivée : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-28 à 15:00:00
            qqu’un a t il trouvé le remède ?
            merci

      • Krissia dit :

        J’ai aussi eu le même souci et j’ai réussi à le régler, il faut trouver un autre tél mobile débloqué sur lequel la carte sim fonctionne et qu’elle soit bien reconnue par celui-ci, et ensuite vous ré-essayez avec le LG KU990i qui va finir par la reconnaitre aussi , mais attention il faut bien vérifier que votre batterie soit bien chargée, donc le mieux est de brancher votre tél et de le faire pendant que ça charge, bonne chance à vous

      • LIABAUD dit :

        Bonjour,
        Moi, j’ai eu le même problème avec également un LG KU990i, mon ami a mis ma carte dans son téléphone qui à bien marché et il m’a téléphoné sur mon portable (avec mon ancienne carte sim et mon ancien numéro). Aprés nous avons remis ma nouvelle carte dans mon téléphone et maintenant je peu me connecter.

      • nicoxavier dit :

        Salut

        Meme probleme avec le meme tel, j avais pourtant bien debloque l engin auparavant.

        Une chose a faire, attendre!!!!!!!!!

    • Toto dit :

      Bonjour,

      « code blocage reseau » => Il faut desimlocker ton telephone

    • ness dit :

      Bonjour , C’est que votre téléphone n’est pas débolquer

  23. sebastieningignoli@gmail.com dit :

    Bonjour après quelques péripéties et de nombreux appels sur 32 44 ou le 10 44 de Free Mobile .Ma carte SIM fonctionnent correctement par contre quel est le numéro de téléphone pour consulter sa messagerie lorsqu’on un message. pouvez-vous m’aider merci

    • Jean-Pierre25 dit :

      pour la messagerie c’est le 666
      par contre à mon tour d’exposer mon problème :
      Personnellement, j’ai opté pour un nouveau numéro de tél portable pour que ça aille plus vite. J’ai reçu ma carte SIM ce matin et j’ai pu activer mon compte.
      J’en suis donc à ‘compte activé ». Malheureusement, ma carte SIM n’est pas reconnue dans mon téléphone. En fait, il la reconnait car je dois taper le code PIN de cette carte SIM (fournit avec la carte). Mais après, je n’ai plus rien. Sur un Alcatel j’ai le message « carte sim invalide » et sur un Samsung, il fait comme s’il n’y avait pas de carte SIM d’introduite.
      Je précise que les deux téléphones dans lesquels j’ai essayé sont débloqués et libre opérateur.
      Quelqu’un a t il eu le même souci….et une solution, ou des coordonnées à me communiquer pour joindre une assistance free mobile ???
      De plus le 1044 ne gère pas les incidents, et le 3244 ne gère que l’ADSL….. alors je suis coincé. merci d’avance

      • SD dit :

        Bonjour,
        j’ai le même problème, lorsque je mets ma carte SIM dans un HTC celà fonctionne dès que je le met dans mon Iphone4 celà ne fonctionne plus, j’ai le message « echec de la carte SIM » Merci de votre aide si problème connu!

      • Ginette dit :

        bonjour à tous,
        même problème que Jean-Pierre25 : carte Sim reçue rapidement et activée sur le site, mais non « enregistrée » sur le tél (Samsung Galaxy Spica. Essai également infructueux sur un vieux sony Ericsson !
        J’ai l’impression qu’on est nombreux dans cette galère !
        @+

        • Alarim dit :

          +1 ici ! Demande d’un nouveau numéro, sim reçue assez vite, activation sur le site. Ce dernier me dit « Étape 3 – ligne activée ».

          Je rentre la carte sim dans mon Sharp de 2005, qui est débloqué (SFR -> LeclercM -> ZF). La carte est reconnue car je dois taper le code pin 1234, si je tape autre chose j’ai « Code PIN non valide. Recommencez ». En tapant 1234, le téléphone démarre, mais il m’affiche « Carte SIM non valide » et je n’ai accès qu’aux numéros d’urgence.

          Si je remets la sim Zeroforfait, ça marche (elle est toujours active, je compte garder cette deuxième ligne en la passant au compteur).

          Si quelqu’un a une idée… ;-)

        • denise dit :

          Le numero SIM est inscrit
          derrière la carte sim
          Il s’agit de 1234
          et ça marche

    • gaetan dit :

      c’est le 666 ta messagerie vocal cordialement

  24. mlmout dit :

    et bien, pour moi, toujours impossible de me rendre sur l’espace « abonné » pour activer la carte SIM…..

  25. menni dit :

    moi aussi j ai recu carte sim c est vert mais toujours pas de reseau
    que dois je faire

  26. KUHNER CLAUDE dit :

    carte sim reçu et activée, depuis samedi
    portabilité valide depuis ce matin 11h mais toujours impossible de recevoir appels
    pas internet ni mails
    ce n’est pas pas de réseau mais pas de service
    cela commence sérieusement à me prendre le chou

    • ZOOGATAGA dit :

      Pareil , j’ai activer la carte sim mais sa marche pas !! De plus le sav est blinder j’ai attendu 2h et sa n’avait toujours pas repondu

  27. dani dit :

    J’arrive à passer des appels … Mais pas à recevoir !!!
    C’est un peu compliqué du coup.

    • kiki60 dit :

      Moi aussi j’ai le même problème : impossible de recevoir, j’appelle de mon fixe vers mon portable free et la réponse est : »le N° que vous avez demandé n’est pas attribué ». Quelqu’un peut-il nous aider??? merci

      • tricon dit :

        attendre la portabilité

      • Krissia dit :

        j’ai eu le même soucis et il faut vérifier si le numéro de tél reçu par courrier avec la carte sim correspond bien à celui que tu as effectivement avec ton tél, pour ça, teste en appelant un autre tél ou tu vas voir le tien s’afficher, ou mieux regarde dans ton espace client de mobile free si c’est le même que dans ton courrier

  28. Nadya dit :

    Bonjour,
    J’ai un Iphone 4, lorsque je me connecte sur mon espace abonné de chez free on me précise que j’en suis a la 3ème étape. Mais quand j’allume mon téléphone ont me dit :
    « Carte sim vérouiller »
    Pouvez-vous m’aider s’il vous plait je ne peu plus utiliser mon portable puisque j’ai résilier avec mon ancien opérateur.

  29. Mat63 dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte SIM hier, je l’ai activée puis insérée dans mon vieux téléphone (compatible 3G) et rien ne se passe. On ne m’a même pas demandé le code PIN.
    Ma portabilité est active depuis hier 11h, mon portable est débloqué (essai OK avec une carte SFR), et ma ligne est activée.
    Pourtant, impossible de me connecter au réseau Free.
    Quand j’essaie de changer le code PIN, au moment de valider mon téléphone indique « erreur carte SIM ».
    Assistance Free injoignable…

  30. bernard dit :

    Carte IM reçue et implantée sans Pb ,activation faite il y a 1heure sur l’espace abonné Free, ,l’étape  » d’activation en cours » reste grisée. est-ce normal et combien de temps

    • Mat63 dit :

      Bonjour, as-tu allumé ton téléphone ? Si oui, est-ce que tu as dû taper le code PIN par défaut de la carte ?

    • O'Boina dit :

      j’ai exactement le meme souci et ca fait depuis hier 17h que j’ai activer ma puce
      quelqu’un aurait il une solution?

      • julien.gauriat dit :

        pareil j’ai activé ma carte sim , cela ma dit que cela a été fait avec succès, mais l’étape 3 reste grisé. Quand je met ma sim dans un portable sa me met carte sim invalide. (certainement car la ligne n’est pas activée finalement comme l’étape 3 est encore grisé. Quelqu’un aurait il une info a donné sur cette fameuse étape 3?

  31. ASTIER D. dit :

    J’ai ma carte SIM – FRee depuis samedi 14,
    ma ligne orange a été coupée lundi 16 à 11h.
    Je ne peux pas aller activer ma carte SIm sur l’espace
    abonné car je n’ai pas reçu de mail avec mon mot de passe !!
    MERCI

    • angélik dit :

      pour le recevoir je leur ai envoyé un mail à l’adresse mail utilisée pour la confirmation de commande

    • dyd dit :

      cliquer sur j’ai oublié mon mot de passe : cela réactive de temps en temps l’envoi du mail

    • cournut dit :

      bonjour,
      même chose que vous, impossible de me connecter au site car pas reçu le mail avec identifiant d’accès et mot de passe,
      sur le courrier avec la carte sim, figure uniquement l’idnetifiant/N° abonné,
      dommage et impossible de les joindre !!!
      Si quelqu’un a un point de vue
      Merci d’avance
      CC

    • Arnaud dit :

      Pareil pour moi reçu carte sim portabilité faite hier mais je ne peux pas activer ma carte sim n ayant eu aucun mail avec mon mot de passe et en utilisant mot de passe perdu il ne me reconnait pas du cou ligne coupé et service clientele n as pas de solutions ….

  32. Minouche dit :

    Bonjour a tous,

    J’ai recu ma carte sim ce matin, j’ai effectué la mise en service de ma carte sim via le site web avec tous les identifiants.

    On me mets que ma carte sim est bien activée, une fois que je la glisse dans mon tel : PAS DE RESEAU, impossible d’emettre un appel.

    Je réitère la même opération avec un autre tel, puis un autre, non rien a faire pas de reseau, idem dans la barre reseau il n’y a aucune.

    Pouvez-vous m’aidez please.

    Impossible d’avoir quelqu’un chez free, la ligne est saturée.

    Merci a vous tous pour vos reponses

  33. jean marc dit :

    Recu ma carte sim marqué activée sur le site free mais rien ne se passe
    mon tel ne reconnait pas la carte »inscription de la carte sim echoué » que faire?

  34. tricon dit :

    j’ai recu ma carte sim mais l’identifiant et le mot de passe se mettent en erreur

  35. BELZANNE ISABELLE dit :

    Bonjour,

    mon mot de passe ayant été envoyé à une mauvaise adresse mail, je ne peux activer mon compte mobile ; dommage car j’ai reçu ma lettre comportant mon identifiant et ma carte sim.

    Pouvez-vous me rerouter le mail comportant mon mot de passe à mon adresse free (le premier ayant été envoyé à mon adresse wanadoo !).

    merci, cordialement, Isa

  36. Dyna dit :

    Pareil pour moi Minouche, je vien de recevoir ma carte sim j’ai fait toute les étapes demandés mais pas de réseau, peut-etre faut-il attendre quelques heures..

  37. Aymen dit :

    Bonsoir,

    Je voudrais savoir si je pouvais activer ma puce (que je viennes de la recevoir) après 2 mois le temps que mon abonnement prend fin?? merci

  38. Goumbi dit :

    Pour ma part, j’ai mis la puce et saisi mon code Pin sans probleme.
    Je reste quand même comme une poule devant un couteau lorsque je dois taper la clé réseau !!! De quoi s’agit-il ?

  39. JM dit :

    Bonjour,

    c’est quoi la clé réseau ?
    où puis-je la trouver ?

    Merci

  40. Dyna dit :

    Rebelotte, je suis encore avec le mail de Dyna !

    Je suis JM, et mon tel me demande la clé réseau après que j’aie tapé mon code Pin.
    De quoi s’agit-il ?
    Merci.

  41. Jacquemin dit :

    Bonjour.
    J’ai bien reçu ma carte sim ce jour, j’ai rentré les codes, etc. hélas… elle m’indique « recherche réseau ». Que faire ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    M JACQUEMIN.

  42. shaq dit :

    Bonjour jai recu ma carte sim et jai un iphone 4 et apres avoir inserer le code pin pour deverouiller tout se passe bien mais ensuite ca me met echec carte sim que dois je faire

  43. froy dit :

    bonjour,

    ma carte sim est activée mais toujours pas de reseau  » appel d urgence uniquement  » que faire ?

  44. Françoise dit :

    bonjour,

    Carte SIM reçue ce matin 17.01 et installée aussitôt
    Orange (ancien opérateur)a du bloquer la carte SIM. lorsque j’insère la carte FREE, le mobile réclame le code de restriction
    Impossible sur le site d’Orange de récupérer ce code
    Que faire?
    merci
    Françoise

    • Louda dit :

      Le code de restriction sa t’indique juste que ton téléphone est bloqué sur Orange.
      Donc il te faut desimlocker ton téléphon, c’est gratuit si tu es abonné depuis plus de 3 mois chez ton opérateur précèdent c’est à dire Orange.
      Contacte ton service client Orange.

  45. toutoune287 dit :

    bonjour moi j ai recu ma carte sim aujourd hui j ai activee ma ligne chez free mais rien ne marche lorsque j appelle avec mon fixe il me dise n non attribue chez orange .pourtant chez free il marque en vert ligne activee je ne comprend pas forfait a 2 e merci de m aider

  46. Olivier dit :

    J’ai activé ma carte ce midi sur iphone 4 débloqué

    Depuis message réseau indisp.

    Il voit un réseau free (orange je pense), j’ai activé les « données à l’étranger » mais toujours rien.

    Ce qui m’inquiète c(est sur mon espace free le num de portable n’est pas le même qu’à mon inscription et qu’aucun de ces deux numéros ne semblent actif quand on les appelle d’un autre poste.

    Si vous avez une idée je suis preneur

    Merci

  47. Moncef dit :

    Même question que Froy. combien faut il attendre pour pouvoir s’en servir une foi la SIM est activée?

  48. Jean-Pierre25 dit :

    Bonjour,
    Personnellement, j’ai opté pour un nouveau numéro de tél portable pour que ça aille plus vite. J’ai reçu ma carte SIM ce matin et j’ai pu activer mon compte.
    J’en suis donc à ‘compte activé ». Malheureusement, ma carte SIM n’est pas reconnue dans mon téléphone. En fait, il la reconnait car je dois taper le code PIN de cette carte SIM (fournit avec la carte). Mais après, je n’ai plus rien. Sur un Alcatel j’ai le message « carte sim invalide » et sur un Samsung, il fait comme s’il n’y avait pas de carte SIM d’introduite.
    Je précise que les deux téléphones dans lesquels j’ai essayé sont débloqués et libre opérateur.
    Quelqu’un a t il eu le même souci….et une solution, ou des coordonnées à me communiquer pour joindre une assistance free mobile ???
    De plus le 1044 ne gère pas les incidents, et le 3244 ne gère que l’ADSL….. alors je suis coincé. merci d’avance

  49. sgr42 dit :

    Bonjour,

    j’ai reçu ma carte sim je l’ai activé mais pas de réseau sur mon iphone 3Gs pourtant il est desimlocker j’ai appelé plusieurs fois au 1044 et 3244 pour leur demander de l’aide ils me disent d’attendre quoi? je ne sais pas bizarre je voudrai de l’aide svp merci car la sa me prend la tête cette histoire.

  50. Gaby dit :

    FURIEUX! Qu’est ce qu’il leur a pris chez Free d’effectuer la portabilité avant la réception de la carte SIM? Le « conseiller » Free m’a recommandé d’aller dans « un supermarché m’acheter une carte pour passer ou recevoir des appels ». Bravo Einstein!

  51. chantal dit :

    bonjour, j’ai reçu ma carte SIM ce matin, j’ai fait ce qu’il fallait sur le site pour l’activer, on me marque « carte sim activée » mais je n’ai pas de réseau, ni barres sur mon téléphone, quand je vais rechercher les réseaux disponibles on me met FREE, je clique dessus et on me répond que ma carte sim n’est pas compatible avec ce réseau alors qu’il s’agit de la carte sim FREE, puis j’ai voulu testé mon numéro mobile FREE et quand je fais mon numéro on me dit que ce numéro n’est pas attribué, je n’y compend plus rien, en plus pas moyen de joindre quelqu’un de chez FREE, aidez-moi s’il vous plait. merci d’avance, Chantal

  52. cestnuldetrouverunom dit :

    Bonjour j’ai reçu ma sim et je voulais savoir combien de temps mets-elle pour s’activer.
    Merci

  53. slimane dit :

    pour la cate sim a 2 euros une fois les trois etapes validé il faut atendre 1 heure ensuite il faut efectuer un appel vers un n0 et c’est activé

    • samuel dit :

      j’ai reçu ma carte sim mais je n’arrive pas à l’activer car,free m’a envoyé un mail comportant un mot de passe et je ne l’ai pas trouvé j’aimerais bien qu’elle me renvoie ce mail sur cette adresse:0160292730@free.fr.Merci

  54. Grenouille31 dit :

    Comment j’ai résolu les problèmes

    J’ai eu les soucis indiqués au début.
    Carte SIM reçue et activée sur mobile.free.fr.
    Je la mets dans mon LG VIEWTY débloqué=> insérer carte.
    Je la mets dans un LG 5400 me demande le code pin mais le tél n’est pas débloqué.
    Je la mets dans mon iphone débloqué et ça marche.
    Je la remets dans le viewty => insérer carte SIM.
    J’ai mis du scoth pour épaissir la carte SIM car je soupçonne des faux contacts avec le viewty.
    Avec le scotch qui l’a épaissi ça fait bien contact électrique, ça marche, je peux appeler et être appelé.

    NB: le numéro que j’avais demandé à l’inscription n’est pas celui de la carte SIM mais ça ne me dérange pas.

  55. Ben dit :

    J’ai reçu ma carte free, je peux passer des appels, mais la 3G ne fonctionne pas avec le message : Impossible d’activer le réseau de données cellulaires.

    idem avec le roaming activé… alors que je suis dans une zone 3G Orange

  56. ergenay dit :

    jai recu la puce free jai tapper le code derriere la puce ( 19 chiffres ) et sur mon compte les 3 etape sont passer au vert et pourtant quand je met ma puce sur un telephone j’ ai pas de reseau ces a dire que je peut rien faire , merci de bien vouloire maider

  57. gaetan dit :

    bonjour j’ai reçu ma carte sim se matin vers 11h et je ne peu l’activé car sur le site je suis toujours a l’étape 1 c’est a dire commande validé!! que faire?? quand pourrai-je procéder a l’activation ?? help me

  58. laurent dit :

    j ai recu ma carte sim free,mais quand je le met ds l iphone carte sa me met « echec carte sim »! le reboot sa foctionne pas qui a une solution svp !!!! merci d avance

  59. LOLO dit :

    salut j’ai reçu ma carte sim mais impossible de l’activer sur le site il me déconnecte quand je valide ;) )) sympa

  60. mariettaa dit :

    ma carte SIM a ete expedie; je voulais savoir combien de jour ca met pour arriver et si c’est par simple courrier ou remise contre signature;merci

  61. tricon dit :

    j »ai recu ma carte sim et les identifiants mais lorsque je les rentres dans mon espace client on me repond que l’un des deux est inexact,je n »arrive pas à avoir le service client free que dois je faire merci

  62. Orvannes dit :

    Bonjour
    Pour temoigner j ai recu ma puce pour la mettre sur mon ifone le jour de l’activation de mon abonnement
    La puce inseree, et tout valide sur le site comme demande rien pendant au moins deux heures
    Puis cela a marche en wifi, telephone en marche aussi
    Mais pas en 3g
    Puis ce matin cela marche enfin en 3 g
    Mais pas moyen de recevoir pu envoyer un sms toujours
    Est ce parce que je n ai pas renseigne une rubrique quelconque dans reglage de l ifone ?
    Si un « bon » pouvait me dire quoi faire ?
    ( assistance de free injoignable !!!)
    Bonne journee !
    Orvannes

  63. kentiin dit :

    bonjour, j’aimerais savoir j’ai mon etape 1 validé depuis lundi après-midi, j’aimerais savoir quand l’étape 2 et 3 vont se mettre en vert, et quand vais-je recevoir ma carte sim ??

    merci

  64. Alex dit :

    Alors y a pas mal de beug, normal pour un lancement

    Mon pb, j’ai tout recu carte sim, mail de confirmation avec mot de passe, sur mon compte dans espace abonné tout est dans le vert

    étape 1 – Votre commande a été validée.
    étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée.
    étape 3 – Votre ligne est activée.

    Il me demande sur le courrier d’allée sur mon compte pour entrée le numero de carte sim et le puk pour tout activé et donc pouvoir appelé le pb y a rien sur mon compte pour rentrer quelques données que ce soit !
    donc j’ai mis ma puce entrée le code pin et la il me demande apres de « rentrer le code spécial » ??? J’ai essai plussieurs code mais bling blocage est j’ai en message « contacter service fouornisseur d’accés »
    je dois faire quoi???????

    mERCI D4AVANCE

  65. flodesil dit :

    bonjour, j’ai recu ma carte sim; j’ai tout activer sur le site de free, mais sur mon telephone cela marque carte sim invalide, que faire merci et bonne journée!

  66. papo près d'orléans dit :

    salut tout le monde
    portabilité faite hier matin
    carte usim reçue ce matin
    je suis allé l’activer en allant dans mon espace
    ma ligne est activée
    mais mon mobile me dit de mettre ma carte usim
    j’ai essayé avec un autre mobile de meme marque (LG) et ça me dit la meme chose

    j’avoue ne pas comprendre

    j’attends vos réponses si elles sont constructves uniquement

  67. Nono dit :

    Attention, ces configurations ne sont pas nécessaires pour les mobiles achetés sur le site mobile.free.fr, ceux-ci sont déjà paramétrés:

    Internet
    APN : free

    MMS
    APN : mmsfree
    MMSC : http://mms.free.fr

  68. duduc dit :

    Comme la plupart dans la galère…
    Carte sim activé sur le site ok
    code pin ok et puis message d’erreur : carte sim non valide
    Assistance Free 3244 qui vous balade, ne prenne même pas en compte free mobile????? pour ainsi dire ils ne savent pas répondre.
    Cela va nuire à l’image de Free et faire plaisir à la conccurence….

  69. Remy dit :

    J’ai recu ma carte SIM il y a 2 jours. Parcontre sur le site je suis toujours a l’étape 1 comme si ils avaient pas encore envoyé la sim donc impossible d’activé et impossible de joindre le support. Quelqun a resolu ce probleme deja ou je dois simplement attendre et si oui combien de temps ca vous a pris avant que ca debloque?

  70. SIBONY dit :

    j’ai reçu ma carte SIM, mais pas mes numéro d’identifiant et mon mot de passe… sur le site free.Mobile Entretemps ma ligne bouygtel va être coupée

  71. Abed dit :

    Pour tous ceux que la carte sim non reconnue par le mobile :
    1ere démarche : choisir manuellement le réseau Orange
    2eme démarche : insérer la sim dans un autre télephone debloqué, choisir le réseau orange, ensuite remettre la sim dans le sien

    N’oubliez pas qu’il ya un contrat free orange

  72. david dit :

    salut,
    étape 3 grisé.
    PB : lors d’un appel mon correspondant ne m’entend pas. Bizarre.
    Une Soluce???
    Merci

  73. isa dit :

    moi j ai fais une erreur de frappe pour adresse mail donc je n ai pas reçu d identifiant ni mot de passe impossible de me connecter sur mon compte free mobile au 1044 peuvent rien faire au 3244 il me faut identifiant pour joindre quelqu un et pour les recevoir sur mon mobile en sms il faudrait que je puisse activé ma sim bref je ne m’en sort pas pourtant j ai reçu ma carte sim ce matin avec identifiant sur courrier mais pas de mot passe et portabilité réussi car je n ai plus mon ancien operateur donc plus de telephone pour moi

    • papicool dit :

      J’ai eu le même problème que toi. J’ai refait un autre abonnement, avec exactementle meme forfait, le même nom, même adresse, rib et le bon e-mail et j’ai obtenu dans les 10 secondes le nouveau mail de Free avec les identifiants. Je suppose que l’ancien abonnement à été écrasé !

      • yael dit :

        est-ce que tu as d’abord annulé ton contrat? Si non, tu n’as pas peur de te retrouver à payer deux abonnements? Si oui, comment as tu fait, tu as utilisé le droit de rétractation dans les 7 jours? Comment?

        Merci.

  74. Mahtout dit :

    Bonjour.
    j’ai reçu ma carte SIM aujourd’hui.
    carte activé en passant par les trois étapes proposer par free et inséré dans le téléphone .
    mon portable de marque Samsung modèle SGH F 48L affiche ce message: insérer une carte sim ou contacter le fournisseur.
    est ce que quelqu’un a une idée pour que ça marche.
    merci

  75. Richard dit :

    Bonsoir
    J’ai reçu ma carte SIM mis en application la procédure sur mon compte je retrouve « étape 3 – Votre ligne est activée. »
    ensuite je rentre le code pin message OK puis quelques secondes après le message suivant »SIM VEROUILLE » je rentre donc le PUK qui se trouve sur la carte mais le message est identique.
    Si l’on retape une 2° fois message « code erroné ».
    Etant donné que je ne suis pas le seul dans ce cas et de plus a priori l’assistance ne résout pas le problème donc j’attends le sauveur.
    PS:j’ai appelé mon ancien opérateur qui me dit ne rien pouvoir faire se retourner vers votre nouvel opérateur.
    @+

  76. mala dit :

    bonsoire voil ajai bien recu ma carte sim et les 3 etape son bien valide mais mon i phone 4 ne reconnait pas la sim je ne c est pas quoi faire merci de me repondre svp

  77. Bertrand dit :

    carte Free reçue. respect de la procédure pour mise en service avec code a 19 chiffres. reseau free identifié mais reste indisponible. Tel au 3244 mais apres une heure d’attente j’ai abandonné. quequ’un a une solution ou une explication sur le dysfonctionnement ?Merci

  78. Sélène dit :

    Bonsoir,
    j’ai reçu ma carte SIM aujourd’hui, j’ai suivi toutes les étapes d’activation de la carte mais le téléphone me dit : « carte SIM non valide »
    Savez vous pourquoi ?
    J’ai éteint et rallumé le téléphone x fois, j’ai retiré la carte SIM x fois également mais j’ai toujours le même message et pourtant il accepte le code PIN qui était inscrit sur ma carte
    Que dois je faire ? le SAV Free est injoignable
    Merci de votre aide

  79. JCG dit :

    Aquoi sert ce forum si personne n est capable de donner une solution pour carte sim non valide ?

  80. opel dit :

    voilà la procédure à suivre si vous avez déjà un téléphone débloqué et la demande de portabilité demandé qlq jours avant.

    Allez sur votre compte FREE-MOBILE avec votre identifiant et mot de passe.

    Les étapes 1 & 2 doivent être vert.

    étape 1 – Votre commande a été validée.
    étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée.

    Entrer votre code d’activation qui se trouve juste en dessous du code de barre

    étape 3 – Votre ligne est en cours d’activation. (grise)

    éteindre son téléphone, sortir l’ancienne puce, entrer la nouvelle.
    Allumer le téléphone et entrer le code PIN qui se trouve également sur la carte par défaut (1234).

    régler les paramètres de l’appareil (heure, jour… ETC).
    éteindre l’appareil et le rallumer. Attendre entre 30 min à 1 heure.

    maintenant retourner sur votre compte free et voilà, l’étape 3 est de couleur vert.

    étape 3 – Votre ligne est activée.

    regarder sur l’écran du téléphone , le réseau free apparaît.
    si cela ne fonctionne pas, l’éteindre et rallumer.

    Faîtes des essais SMS,MMS, appels sortant et entrant.

    voilà vous êtes un freenautemobile !

  81. JCG dit :

    Merci voila une reponse claire et nette
    Merci à OPEL

  82. oumar dit :

    salut a tous!! j’ai un soucis jai mon iphone qui me mets echec de le carte sim ou sinon carte sim non valide.

  83. Jinchu dit :

    Bonsoir, et si on a reçu notre carte sim mais qu’on est toujours en étape 1 tu n’as pas une astuce? ^^

  84. Jean dit :

    Bonjour.Toujours pas de téléphone depuis lundi 16, jour où j’ai activé avec sucés ma puce Free. J’ai le réseau mais mon téléphone affiche  » Sim inactive « .L’étape 3, »votre ligne est en cours d’activation » est toujours en gris. Donc pour moi aucune évolution depuis 3 jours et l’assistance est injoignable. Avec Free j’ai pas tout compris.

  85. Marc L. dit :

    Bonsoir,

    j’ai comme bcp un LG KU990i et même message après insertion et activation de la carte sim : le téléphone ne reconnait pas la carte SIM. J’ai essayé de mettre du scotch pour épaissir la carte sim mais ça ne fonctionne pas… ça fait 10mn que j’ai activé la carte, peut-être que demain il reconnaitra la carte sim ..?

  86. Devaux JC dit :

    Ai souscrit le 11/01 forfait 15,99€ avec portabilité prévue le 17 (coupure Orange le 17/01). Ai reçu carte sim le 18/01 mais impossible de l’activer car dans espace abonné en dehors de la 1ère étape qui est verte les étapes suivantes sont grises. Comment puis-je activer? Je ne parviens pas à contacter Free.

  87. es-sabbar dit :

    bonsoir j ais ma carte sim le probleme le mo de passe oublier.

  88. opel dit :

    la patience est le maître mot.

    tant que les étapes 1 & 2 ne sont pas vert, ça ne sert à rien.

    veiller attendre 30 à 60 min !

    ceux qui ont des iphone, c plus complexe, il semblerait qu’il faille iniatialiser l’appareil en mode réglage usine et en passant par ITUNE.

  89. mondeobar dit :

    eh free !c’est pas un scandale ça de gerer aussi mal ?
    la carte sim ne fonctionne pas alors que tout est ok pour mon compte
    personne au telephone
    pas de magasin
    le site qui ne dit rien la dessus
    on est tous pris en otage quoi .
    orange doit bien se marrer

  90. tricon dit :

    toujours pas de connections avec l’identifiant et le mot de passe que m’a envoyer free et je ne peux pas les joindre c’est n’importe quoi

  91. papo près d'orléans dit :

    bonjour
    j’ai trouvé la solution en allant sur plusieurs forums

    il faut insérer la carte sim dans un vieux mobile en ayant pris soin de bien charger la batterie avant d’insérer la carte,puis par précaution laisser la carte dedans durant une heure apres avoir allumé le mobile…
    retirer la carte et l’insérer dans le mobile que vous préférez et la « miracle » la carte usim est reconnue

    bonne journée a toutes et tous

  92. syndie dit :

    Hello, moi j’ai inséré ma carte sim il y a une heure, j’ai toujours la ligne 3 grisée et surtout message « aucuen sim » sur le téléphone (iphone 4). Je stresse. Merci de votre aide :-)

  93. papicool dit :

    Le code d’activation est à 19 ou 20 chiffres ?
    Je m’explique : sur la carte SIM le numéro sous le code barre est a 19 chiffres et sur la lettre d’envoi c’est marque IDENTIFIANT SIM avec le même numéro que sur la carte précédé d’un zéro

    19 ou 20 ?

  94. syndie dit :

    eureka *********** J’ai trouvé la reponsesur un autre forum :

     » 19 chiffres et non pas 20 comme indiqué au bas de la lettre « 

  95. J-Yves dit :

    La procédure semble avoir bien fonctionnée
    Etape 3 : Votre ligne est activée
    Super …. Mais affichage « Sim Erroné » et sur les 2 portables de modèle différents

    Mon N° de ligne reçu par mail est différent de celui reçu par courrier
    évidemment impossible de joindre free ? Bizarre

  96. Ricfind dit :

    Bonjour à tous,

    Comme la plupart d’entre nous j’ai ce même problème, à savoir:

    J’ai fait ma souscrition en ligne mercredi 11, j’ai reçu ma carte sim samedi 14. Je suis passé par les 4 étapes avec activation (code 19 chiffres). La portabilité devait être éffective le 16/01/12 à 11h00.
    Lundi arrive, plus de ligne téléphonique (acien opérateur m’a tout coupé). Sur mon espace abonné free mobile, je repassé à l’étape 3 en grisé. Et maintenant je me dis que la portabilité a foutu une grosse bouze dans l’activation des cartes sim.
    Un nouveau service a été mise à disposition au 3244 pour les mobiles. Et ils n’ont rien pu faire au service technique si ce n’est que de prendre patience.
    Voilà en somme j’aurai du changer de numéro et je n’aurai jamais eu de soucis.
    À +

  97. seyf dit :

    salut a tous moi mon problem j bloke tous mon code pin et mon code puk aidee moi svp

  98. papicool dit :

    CA MARCHE !!!

    Carte SIM reçu hier activation faite aujourd’hui le 19- 01 à 12.00h (portabilité effectuée le 2012-01-18 à 15:00:00) ligne coupé hier à 15.00h, je suis dans le 89 (Yonne) freenaute

    - Téléphone Samsung D900i libre de tout opérateur
    - sur http://mobile.free.fr/ espace abonné : étape 3 – Votre ligne est activée est grisée
    - Activation à 19 chiffres faite
    - étape 3 – Votre ligne est activée est toujours grisée
    - Actualisation de la page Free mobile en passant par accueil
    - étape 3 – Votre ligne est activée passe au vert
    - téléphone éteint
    - ancienne carte SIM Orange enlevé
    - mise en place de la nouvelle carte SIM
    - démarrage de téléphone
    - code PIN 1234 entré
    - indication sur écran : free
    - âpres quelques seconde écran définitif : Free – Orange F
    - réception antenne OK (comme avant avec Orange)
    - 1er coup de fil passé OK
    - 1er SMS envoyé OK
    - 1er SMS reçu OK
    -
    Merci Xavier t’es le meilleur … désolé Orange !

  99. lilou dit :

    J’ai reçu ma carte sim ce matin, j’ai effectué la mise en service de ma carte sim via le site web avec tous les identifiants.

    On me mets que ma carte sim est bien activée, une fois que je la glisse dans mon tel : appel d’urgence seulement.

    Je réitère la même opération avec un autre tel, toujours le même message

    Pouvez-vous m’aidez svp

    Impossible d’avoir quelqu’un chez free, la ligne est saturée.

    Merci pour vos réponses

  100. Laura dit :

    Bonjour,
    J’ai reçue ma puce ce matin, je l’ai activée est pourtant quand j’essaye d’appeler sa me dit  » Appel d’urgence uniquement  » Et quand je fait une recherche de reseau sur mon portable et que je le connecte a free sa me fait  » echec  » Comment faire ??

  101. Michel REGARDIN dit :

    Bonjour
    J’ai activé ma carte SIM sur mon compte.
    J’ai installé la carte sim dans mon « LG KS20″ et il affiche Pas de SIM
    Ca fonctionnai biens avec l’anciène
    ????????????????
    Merci de vos solutions
    Michel

  102. BOCHIN dit :

    Bonjour,

    J’ai activé la carte SIM comme cela a été dit mais mon téléphone indique toujours « recherche »…
    Comment faire ?
    Merci

  103. Esquirol denis dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte sim samedi dernier, la portabilité a été effectuée lundi 16.01 à 11h00, en installant ma carte sim ( activée) dans mon iphone 4, j’ai un message « carte sim invalide ».
    Celà fait 4 technicien de free que j’ai en ligne et surtout 4 jours que mon tel pro est inutilisable.
    La dernière info de free, c’est qu il faut avoir la carte sim dans l’appareil au moins 24 h00 pour son activation…
    Depuis, je n’arrive plus a contacter la hotline,
    Help me please !!!

    • Esquirol denis dit :

      Ok j’ai trouvé, si cela peut servir :

      J’ai inseré ma carte sim free dans un smartphone desimlocké,
      miracle ma connection c faite en 5 mn !!!!
      Conclusion SFR a la pilule amère et bloque les desimlockage!
      (au tel ils m ont affirmé que c’était fait) … J’étais client sfr depuis 1992… Quelle joie de les avoir quitté !!!
      Quand on perd il faut savoir quitter la compétition la tête haute ! Là….

  104. alexandra dit :

    bonjour, esque quelque pourais m’éclairé svp lol
    jai resu ma puce free ojourdui mais jss tjr a l’étape 2 alors ke g déja activer ma puce mais quand jla met ds mon telephone sa me met sos
    Mon telephne c un blackberry et jai débloker le reseau MEP (parkon mla demander o début ) mais sa marche tjr pas
    esque jdois atendre ke l’étape 3 se met en vert ?
    si kelkun pourrais maider merci bcp a vs

  105. LAINE dit :

    bonjour
    j’ai reçu ma carte sim à midi toute les etapes sont faites correctement c’est à dire que ma ligne est actvée mais j’etais chez SFR donc bien sur plus de ligne puisque la portabilité a été faite mais j’insere la carte sim free que j’ai bien découpée la réponse est « inserer carte sim correcte » est-ce que quelqu’un a une réponse ?merci

    • papo près d'orléans dit :

      bonjour laine
      il suffit que tu mettes en charge un vieux téléphone mobile,y mette la carte sim de free,tu verras que ça te demandera d’entrer le code pin,tu attends un peu
      puis apres une heure environ,tu retires la carte sim et tu la rentres dans ton téléphone que tu avais lorsque tu étais chez sfr et la,miracle,tu verras que ta carte sera reconnue

      bon samedi

      un papy de 64 ans bientot

  106. Clém dit :

    Salut,
    au moment ou j’ai voulu activer ma carte le site a planté et le lien d’activation n’apparait plus comment faire ? HELP Please

  107. Richard dit :

    Aujourd’hui je viens de refaire l’essai en ce qui concerne SIM VEROUILLE, je rentre le code PIN puis message OK ensuite je retrouve le message suivant »ERREUR DE LA CARTE SIM CONTACTER LE FOURNISSEUR DE LA CARTE SIM!!!!!!!
    Mais étant donné qu’ils sont débordés il ne me reste + qu’a attendre…

  108. Moi dit :

    je n’arrive pas a acceder a mon compte avec mes identifiants ? je n’ai pas recu mes identifiants pour free mobile dans mon compte email ?

  109. hess dit :

    salut je nai pas recu mon mail avec le mot de passe alors que j’ai recu les identifiants et aussi ma carte SIM FREE!!! QUE FAIIIRE? -:(

  110. Felisah dit :

    Ton mot de passe c’est le meme que celui que ta reçu a inscription.
    Combien de temps on met pour avoir du réseau sur la carte sim free?

  111. emy dit :

    Bonsoir,

    Alors carte SIM reçue mais je dois l’activer. Pour ça on me dit d’aller sur freemobile et de me connecter avec les identifiants que j’aurais reçus par mail . Bien entendu je n’ai jamais utilisé ma boite mail free et je ne connais pas mon mot de passe de ma webmail, qu’ils proposent de me renvoyer sur ma webmail free… de quoi devenir fou…
    Elle est pas prête d’être activée cette carte.

  112. vero dit :

    j’ai recu ma sim se matin et quan je vais sur mon espase aboné sa ne me met pas comment faire pour activez ma sim sa me met tjr étape 1 et le 3244 imposible de les avoir au telefone y a t’il un délais d’attente avan de l’activez ?
    cordialement

  113. steph dit :

    j ai active ma carte sim et quan je tape le code pin il me dit code accepté et apres carte invalide.que dois je faire?merci d avance

  114. arianne dit :

    j’ai activé ma carte sim free sans problème ;Je l’ai insérée dans mon téléphone pour copier le répertoire du téléphone sur la carte sim. J’ai coché dix nom. Ils ont bien été copiés avec création de trois entrée Samu Pompiers et Police.Quand j’ai voulu copier la suite j’ai eu le message suivant: répertoire sim saturé.Supprimez des contacts.
    Merci.

  115. nad dit :

    Bonsoir a tous je viens de recevoir ma puce en debut d apres midi je les laissé dans mon telephone allumé jai bien rentré les code sur le comte d abonné mais la je n’ai tjs rien … je suppose que la puce n’est tjs pas activé esce normal ??

    CELA DIS ce ne pas encore au vert sur le conte c en gris pour la phrase votre sim est en cour d activation

    eske ke kelkun peu me renseigne merci beaucouppp

  116. moi dit :

    moi j’aie activer ma carte sim, mais la ligne n aie pas activé sur mon compte l étape 3 et grisé, la hotline me dit d attendre,bizarre.

  117. garbis dit :

    Bonsoir cher freenautes !!

    J’ai bien reçu ma puce free mobile cet après-midi et je l’ai bien activé, seulement voila le problème c’est que quand je met ma puce dans mon portable sa ne fonctionne pas, sa met carte sim échoué (mon portable est bien desimlocker). je suis aller voir dans mon espace abonné et je vois que l’étape 3 est toujours gris, pourtant j’ai bien activé ma ligne. Pensez vous que je dois patienter et que c’est free quoi doit m’activer ma ligne ?

  118. jailler dit :

    j’ai reçu ma carte sim (abonnement 19.90 euros) je l’ai activée code pin rentré aucun soucis mais je n’ai aucun réseau j habite en ville à chamalieres 63400 je ne comprends pas que faire merci pour votre aide

  119. Marion dit :

    Bonsoir , g reçu ma carte sim ce matin une
    Fois reçu j’ai taper le code d’activation et la pharse ( en cour dactivation )
    Reste grise .
    Jinsere la puce dans mon iPhone me rien code pin ok réseau indisponible

    BIZAR si quelque à une idée ??

  120. Jacques dit :

    Bonjour à tous

    Quelle aventure…

    Demande effectué le 10
    Desimloquage SFR le 10
    Carte reçue le 19
    Tout est au vert sur l’espace abonné

    Dans mon iPhone 3GS : une barre mais pas de réseau
    Sur iTunes message :

    Essai de la SIM sur un vieux Samsung (rechargé)
    Ca marche ! Reseau Free

    A nnouveau SIM sur iPhone apres redémarage.. RIEN

    Quelqu’un a testé sur iPhone 3GS ?

    • Jphi dit :

      j’ai exactement le même problème avec le 3GS
      desimlockage sfr le 11, carte reçu ce matin (le 20)
      - soit il reste une manip a faire sur l’iphone
      - soit sfr s’est foutu de notre gueule
      - soit c’est free…

      (je préférerai la 1ere solution…)

    • Jphi dit :

      as tu réalisé la démarche suivante dans le mail reçu par sfr lors du désimlockage? :
      Nous faisons suite à votre demande de désimlockage (déverrouillage). Vous pouvez désormais finaliser le désimlockage de votre iPhone en suivant les étapes suivantes :

      8 Reliez votre iPhone à votre ordinateur connecté à Internet et disposant d’iTunes installé
      8 Lancez iTunes (s’il ne s’ouvre pas automatiquement)
      8 Le désimlockage nécessite le rétablissement des paramètrages d’usine. Nous vous conseillons dans un premier temps de synchroniser vos données.
      8 Cliquez ensuite sur le bouton « restaurer »
      8 A la question « voulez-vous sauvegarder les paramètres de l’iPhone » ? Cliquer sur le bouton « sauvegarder »
      8 Laissez la restauration se dérouler
      8 Cliquez enfin sur le bouton « terminer »

      Une fois l’opération de « Restauration » terminée, votre iPhone est alors désimlocké et peut être utilisé avec une carte SIM d’un autre opérateur.

      j’essaie en ce moment m^me

      • Kodi dit :

        En effectuant cette manipulation de « Restauration » tous les messages, photos… seront supprimés ??!!
        (Enfin pour les personnes qui sont dans le même cas que moi : sauvegarde échouée :-( ) Comment faire ??

  121. Pascal dit :

    Bonjour,

    - J’ai reçu ma SIM
    - J’ai envoyé mes codes et l’Espace Client m’indique que la ligne est activée.
    - J’ai entré le code PIN indiqué sur le support de la SIM.
    - Le téléphone m’indique: « Contacter Service Fournisseur d’accès ».
    - Impossible de joindre Free Assistance.

    Que faire selon vous?

    Cordialement

  122. Deborah dit :

    Bonjour !

    J’ai bien tout reçu, activé, mais où est mon code Pin ?
    Contente du délai de réception. Avec tous les gens qui se sont précipités sur l’offre Free, il faut être un peu indulgent au lieu de toujours râler !! Quand est-ce que les français arrêteront de se plaindre !
    Merci de m’aider si vous avez la réponse !
    Bye !

  123. Maxime dit :

    Moi ça fais une journée que je l’ai activé et rien que faire j’en ai vraiment besoin?
    Pour info je n’ai pas fais de portage du numéro.

  124. Hatoza dit :

    Une fois quand on activer notre carte sim combien de temps pour qu’elle fonctionne ? Je l’ai activé mais je ne peux toujours pas m’en servir merci de me répondre !!

  125. jose dit :

    recu ma sim , portabilite le 19 /01 je suis alle sur le site pour activer ma carte avec le N° ICCID ils disent activation impossible pour le moment essayer ulterieurement et ce depuis hier soir
    sim inseree sur tel mai pas de reseau free

  126. Jean dit :

    Carte SIM reçu impossible. D ouvrir mon compte Free !!!!! J, attendrai !!!!!!

  127. marta dit :

    Bonjour j’ai un petit soucie j’ai reçu ma carte sim de free
    j’ai activer ma carte comme il le demande, mon iphone accepte la carte mais me dit echec d’activation de carte

    sur mon compte free
    étape 1 – Votre commande a été validée.
    étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée.
    étape 3 – Votre ligne est en cours d’activation.

    Merci de bien vouloir me donner un coup de pouce.
    Bonne journée

  128. linda dit :

    bonjour,

    Voila ca fait 3 jour que j’ai recu ma carte sim j’ai suivi toute les etapes indiqué sur mon courrier et sur le site, on me dit que l’activation a etait fait avec succé mais impossible de recevir d’appels ou de transmettre de appels un message s’affiche:urgence uniquement!!! pouvez vous m’aider merci

    PS: Pourtant mon tel est débloqué toute les autre puce fonctionne normalement, et bien sur impossible de joindre free!

  129. carole dit :

    bonjour, je viens de recevoir ma carte sim, je suis allé sur le site free, j’ai rentré mon identifiant+ mot de passe , j’ai mis ma carte sim dans téléphone et je ne peux pas passer d’appel, et ça me dis impossible , cela reste en restreint ; je n’y comprends rien . comment puis-je faire pour que ça marche . au fait je n’arrive pas à joindre le 3244 ou 1044

    merci d’avance

  130. yaaya dit :

    Bonjour ,

    Bn voila J’ai souscrit a une offre FREEMOBiLLE (forfait a 19.99) Lundi 16 jusque la tout va bien , j’ai recu ma puce Jeudi 19 je l’ai activer mais le probleme est que sa ne marche pas sur mon espace abonne il i a cella :  » étape 1 – Votre commande a été validée.
    étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée.
    étape 3 – Votre ligne est en cours d’activation. » (L’etape 1 et 2 snt en vert mais pas la 3eme) . Quuuuuuue Faaaaaaaair ?????? les 3244 ne reepond pas :( Aideee Moooooi Pleasse

  131. O'Boina dit :

    bonjour
    voila presque 24heure que j’ai enregistrer omme il se doit ma puce free que j’ai recu
    l’etape 1 et deux sont en vert
    et l’tape 3  » votre ligne est en court d’activation » reste grisée
    pourtant sur mon telephone les barres de reseau sont au maximum,
    pourtant quand j’essai d’appeler, ca m’indique « APPEL D’URGENCE UNIQUEMENT »
    pouvez vous m’aider please!!!!

  132. BIBOU dit :

    Magnifique !!!

    Je viens d’avoir ma carte SIM.
    Je l’ai activé sur le site et l’ai mise dans mon tél. Ca a fonctionné direct. Appel entrant et sortant, SMS sans aucun soucis. Le numéro de téléphone est bien celui que j’ai demandé. Y a plus qu’à tester les MMS et le net.
    Premier forfait à 26 balais, me voilà rassuré !!! mdr
    Merci Free.

  133. kebe dit :

    g recu ma sim il ya 2 jour g suivi les indication pour l’activé mais l’étape 3 é toujour gris ! est ce kil fo ke jattende un peu plus ?

  134. Jphi dit :

    Bonsoir, je viens de joindre la hotline pour le problème d activation de sim ( étape 3 gris ) il me dise qu il on remonté le problème au service technique car pas mal de personnes on le tour, faut patienté au minimum jusque lundi car trop de demande d’activation en même temps ( pas clair tout sa ) , voila si cela peut aider les autres personnes qui on le même problème quoi moi , amicalement.

  135. mayoma dit :

    bonjour, j’ai reçu ma carte sim aujourd’hui, les 3 étapes sont vertes mais quand je mest ma carte sim dans mon telephone il est ecrit insérer la carte sim que faire?

  136. Aila dit :

    Bonjour à tous,

    Je viens de recevoir ma puce free, je n’est pas les codes pour l’activer car ils ont ete envoyes sur une mauvaise adresse mail. Comment faire pour faire une autre demande de mot de passe pour activer ma puce sans commander une autre puce ??? Merci d’avance

    • Dillinger dit :

      tu va dans espace abonné tu fait mo de passe oublier il vont de demander ton adress e-mail et ton nom et il vont tenvoyer ton identifiant et mot de pass

  137. Mounia dit :

    j’ai reç ma carte sim, je l’ai activé sur le site et une boite de dialogue s’est affichée indiquant que ma carte sim est activée, seulement à aucun moment on m’a demandé mn num de carte sim! puis en mettant la puce dans le téléphone elle demande le code pin trouvé au dos de la carte livrée puis un code sécurité ou je ne sais pas quoi insérer, alors que saisir dans le code sécurité?

  138. martel dit :

    Bonjour
    voila presque 24h que j’ai enregistré comme il se doit ma puce free que j’ai recue assez rapidement . J’ai un nouveau tél. portable nu .
    les etapes 1 et deux sont en vert
    et l’tape 3 » votre ligne est en court d’activation » reste grisée
    pourtant sur mon telephone les barres de reseau sont au maximum,
    pourtant quand j’essaie d’appeler, ca m’indique « APPEL D’URGENCE UNIQUEMENT »
    pouvez vous m’aider ! Merci

  139. Dillinger dit :

    Slt
    jai ressu ma carte sim oj jai eter sur le site de free pour lactiver et létape 1 et 2 sont en vert et la 3e étapes reste en gris(votre ligne est en cour d’activation)Quelqun ces combien de temp sa prend pour que free lactive ?

    • O'boina dit :

      j’ai eu le meme probleme et ce matin tout est rentrer dans l’ordre apres plus de 30h d’attente
      arme toi de patience et tu pourraprofiter de ton FORFAIT Illimité a 20euros lol

  140. papo près d'orléans dit :

    bonjour tout le monde

    prenez la peine de lire les réponses aux questions que vous posez au lieu de reposer les meme questions

    la réponse a déja été donnée plusieurs fois

    recharger un ancien téléphone mobile,y mettre la carte sim de free…ça vous demandera le code pin
    attendre un peu

    puis retirer la carte,la mettre dans votre nouveau téléphone et la,ça vous demandera le code pin et voila

    bon samedi

  141. O'boina dit :

    Samedi 8h
    apres plus de 30h d’attentes tout est rentrer dans l’ordre
    je vais pouvoir profiter pleinement de ce putain de forfait
    que j’attendais depuis plus de 12 mois
    MERCI XAVIER

  142. flores dit :

    bonjour? j ai un probléme? je suis abboné chez free, et par conséquent j ai un compte, j ai souscrit a l offre mobile a 2 euros/mois, j ai recu la carte sim mais une fois que je veux l activer (en me connectant sur le site de free mobile) cela ne marche pas, je n ai pas recu de mot de passe par email comme convenu

  143. maxime dit :

    salut a touse je vien d’avoir ma sim niquel . ma ligne est activer GéNIALE . mais mon téléphone mafiche résau indisp. allor je l’est mis en mode avion et j’ai enlever le mode avion il maffiche un mésage écheque de la carte SIM j’ai mis mon Iphone 3gs sur mon pc itune ce permet de me dir qu’il n’y a pas de carte sim dans mon partable que fair ?

  144. yaya dit :

    bonjour a tous, ma ligne vien detre activé sur le site free mais sur mon telephone il me demande le code reseau MEP pour debloquer la carte sim. jai un blackberry curve. merci

  145. gerard dit :

    PROBLEME RESOLU
    comme vous ma carte sim etait activée sur mon compte free, mais elle me fonctionnait pas sur mes 2 telèphones android avec des messages diffèrents
    sur l’un des 2 dans la recherches automatique reseaux j’avais le choix entre free bouygue sfr et bizarement pas orange.j’ai choisi free rien.
    j’ai alors mis ma carte dans mon télèphone de voitute le truc basique ni android ni iphone au bout d’un tres court moment il s’est porte sue le reseau orange et ca a fonctionné (orange est peut etre une mauvaise indication de mon telèphone de voiture)
    toujours utile que j’ai remis ma carte ensuite dans chacun mes 2 télephones android et cela fonctionne.
    ce qui semble étonnant c’est que le réseau orange n’était pas proposé sue les 2 phones android et que c’est celui qui a reconnu de suite sur le télèphone de voiture.
    ENIN TOUT MARCHE A MERVEILLE conclusion essayer votre carte sur un vieux phone non android ni iphone afin qu’elle atrappe le réseau, puis tenter de la remettre dans votre phone android

  146. Pat dit :

    Bonjour a tous
    Comme beaucoup j’ai reçu ma carte sim et activée sur le site,mais une fois dans le Galaxy S2 «  »pas de réseau »" et «  »device error:348
    sur mon blackberry tous deux libres d’opérateur.
    Et bien sur free inacessible.
    avez vous une idée.
    Merci.
    Patrick

    • Pat dit :

      J’ai essayé la carte sim sur ma voiture et miracle
      la ligne est opérationnelle,et comme Gerard je l’ai placé sur le galaxy S2 et la,le téléphone a demandé le code pin et le voila opérationnel

  147. Nadoudou dit :

    Bonsoir à tous, sur le site free, ma carte sim est qualifiée d’activée. Quand j’allume le telephone on me demande le code Réseau MEP ? Quesque ce c’est ? HELP

  148. Bmc dit :

    Bonjour,
    J’ai donc activé ma carte hier et le téléphone fonctionne parfaitement. Malheuresement impossible de connecter sur internet !!! Est-normal ?
    Merci de votre aide
    Bmc

  149. Gouali dit :

    Bjr,

    Ma puce Free est activée depuis quelques jours mais tjs pas de réseau… :-(
    Y’a t-il un paramétrage à faire sur mon téléphone (HTC Rhyme) ?? J’essaie de les appeler à l’instant même, on me dit que j’ai moins de 10 min d’attente, résultat, ça fait 22 min et tjs personne.
    Mon abonnement Sosh sera résilié le 28, donc je pense que d’ici le 28 si tjs rien et personne au téléphone, je continuerai avec Sosh, tanpis !

  150. Marc dit :

    Sur l’espace abonné il n’y a aucune manœuvre possible.
    Comment fait-on pour activer l’option à 5 euros à l’international sur un forfait à 0 euros
    Merci

  151. DEMON25 dit :

    cc les gens ceux a qui le tel recherche sans arret le reseau free il faur reinitialiser votre tel et ca marche

  152. AMKHACH dit :

    bonsoir tout moi j ai un probleme avec mon abonnement free mobile. en fait j ai pris le forfais a 2euro ,tou c est bien passee,j ai recu la carte sim avec l’identifiant,mais le probleme c est que je n ai pas recu de mot de passe par mail ,j aimerai de l aide merci d avance.

  153. vastelo dit :

    bonjour, J’ai souscris à free en gardant le même numéro! Free a résilié ma ligne sfr, j’ai reçu mes codes d’accès, ma carte sim, la portabilité est activée ainsi que ma ligne. Malheureusement depuis mercredi j’ai inséré ma carte sim, j’ai mise à jour i-tunes, j’ai rentré manuellement les données cellulaires… Malheureusement aucune connexion, echec de la carte sim, i-tunes ne reconnait pas l’activation de la carte, pas de possibilité de passer l’opérateur en manuel, etc… Quelqu’un a une idée?

    • jp dit :

      salut fais la mise a jour itunes et tu connecte ton iphone et la il va te dire une phrase du genre votre reglage operateur a changer voulez vous l activer tu clik ok et le tour est jouer

  154. jp dit :

    bonsoir ma carte sim free a ete expedie le 19 janvier hier je ne l avais pas au courrier
    est ce que quelqu un sais quand je v la recevoir ?je pens demain

  155. d'harcour dit :

    bonjour,

    J’ai reçu ma carte sim aujourd’hui.
    J’ai activé ma puce donc les 3 étapes aparaissent bien en vert sur mon compte !!
    Mais j’ai toujours  » réseau indisponible » sur mon iphone????

    Combien de temps faut-il attendre ??
    Merci
    guylaine

  156. Protis dit :

    Reçu ma carte SIM forfait 2 € ,samedi21 (commande 12 janvier): impossible me connecter au réseau pendant 48 heures (PIN pas demandé, seuls possibles N° d’urgence) ; et je tombe sur ce forum qui me donne la solution :je fais l’essai avec un vieux mobile et ça marche; je reviens sur mon mortable un Samsung compatible 3G et là tout est ok (le PIn est demandé ,appels rentrants et sortants, SMS ). Mon explication : lorsqu’on se connecte pour la première fois avec un mobile 3G , un bug semble se produire sur le réseau Free et la carte SIM n’est pas activée; lorsqu’on insère la carte dans un vieux mobile 2G, on va direct sur Orange et la carte est débloquée; on peut ensuite revenir sur son mobile 3G et tout rentre dans l’ordre. Je tenais à vous donner cette info car j’ai moi-même été dépanné grâce aux infos fournies par d’autres sur ce forum. Tout baigne à présent ! Merci aux internautes et à free.

  157. Protis dit :

    Reçu ma carte SIM forfait 2 € ,samedi21 (commande 12 janvier): impossible me connecter au réseau pendant 48 heures (PIN pas demandé, seuls possibles N° d’urgence) ; et je tombe sur ce forum qui me donne la solution :je fais l’essai avec un vieux mobile et ça marche; je reviens sur mon mortable, un Samsung compatible 3G et là tout est ok (le PIN est demandé ,appels rentrants et sortants, SMS ). Mon explication : lorsqu’on se connecte pour la première fois avec un mobile 3G , un bug semble se produire sur le réseau Free et la carte SIM n’est pas activée; lorsqu’on insère la carte dans un vieux mobile 2G, on va direct sur Orange et la carte est débloquée; on peut ensuite revenir sur son mobile 3G et tout rentre dans l’ordre. Je tenais à vous donner cette info car j’ai moi-même été dépanné grâce aux infos fournies par d’autres sur ce forum. Tout baigne à présent ! Merci aux internautes et à free.

  158. KEBBOUH dit :

    je narive pas a activer ma carte sim il me demande les identifiants et ca ne marche pas moi jatend quelqe jours et je bloque le compte car pour moi ces une arnaque pur et simple

  159. nora dit :

    bonsoir,
    j’ai reçu ma carte sim au?jourd’hui et je voudrais l’activer sauf que je n’ai pas reçu de mail me transmettant mon mots de passe

    j’ai également essayer de contacter free mais cela est impossible en raison d’un grand nombre d’appels, quelqu’un pourrait m’aider svp

    • Agha dit :

      Rends toi sur le site et tu choisis « j’ai oublié mon mot de passe ». Ils vont te renvoyer ton mot de passe sur le mail que tu as entré lors de ton inscription ou ton mail de contact dans ton interface si t’es déjà abonné freebox.

  160. Kelly dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte sim aujourd’hui. Je suis aller sur mon espace abonné mais l’étape 2 et 3 sont grisées, donc théoriquement ils ne m’ont toujours pas envoyé la carte sim, j’ai une date de portabilité mais j’ai peur de ne pas pouvoir activer la ligne si les 2 dernière étapes ne passent pas au vert.

  161. isabelle dit :

    Je ne vois que les mécontents ici (ou presque), alors je poste pour dire que moi je suis satisfaite .

    j’ai un Iphone 3GS et j’ai fait l’activation de ma carte en mode Wifi, c’est peut-être la raison pour laquelle ma SIM a été activée sous 15 mins.

    Sinon:
    - commande le 11 janvier sur le site free
    - réception des identifiants de connection le 14 janvier
    - résiliation Bouygues avec portage du numéro le 21 janvier ( un samedi… ://)
    - expédition carte SIM le 20 janvier
    - Réception le 23 janvier (ouf! on est lundi!)
    - Activation sur le site en 15 mins

    Les couacs rencontrés: le code PIN, je me demande bien pourquoi ils ont pas mis 0000 comme tout le monde?!!! C’est bien 1234. (dernière tentative…)
    Merci le net.
    le code à rentrer sur le site qui fait 20 chiffres et pas 19… sûrement que le 0 ne compte pas.

    Appels = ok
    Réception réseau = ok
    Sms = ok
    Navigation en 3G = ok

    ps: j’habite Brest

    à ceux qui rencontrent des difficultés, courage, sans portable on est vite démunis mais free quand ça marche, c’est top!

    16€/mois

    Va chercher Bonheur…. Ouais Ouais…

  162. Bonnet dit :

    je viens de recevoir ma carte SIM, j’ai fais les 3 étapes avec succès, seulement il est écrit sur mon écran  » insérer la SIM appropriée » et en rouge dessous:  » saisissez le numéro d’appel d’urgence » qu’est ce que cela signifie??????????????

  163. rouss dit :

    bonjour
    j ai reçu la carte sim de free mobil
    mais j ai pas recu mon mots de passe pour activer ma carte quoi faire
    merci

  164. paumard dit :

    je me suis inscrit par internet pour deux euros j’ai donné mon relevé bancaire comme cela indiquait de renouveller ma demande suite a trop d’appels j’ai recommencé plusieurs fois j’ai recu la carte sim sans autre explication sur le contrat ou comment cela allait se passer sur la facturation a venir jai donc recu cette carte mais pas de numéro de passe pas possible d’aller dans le compte free pas popssible d’avtiver la ligne dont je ne connai meme pas le numéro attribué j’zspere que la facture sera aussi difficile a encaisser pour free

  165. Patrick dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte sim, mais ça ne fonctionne pas.
    Activation effectuée, Free me dit que la portabilité doit être effectuée… hier à 15h. Mais mon téléphone, que j’ai désimlocké avant de prendre mon forfait chez Free il y a deux semaines, me demande d’insérer ma carte usim, alors que, bien sûr, je l’ai fait.

    Quelqu’un a-t-il le même soucis ? Merci ! Et bon courage à tous…

  166. pierre34 dit :

    salut
    ca fait huit jours que j’ai une carte sim mes que je ne suis pas reconu sur le site , je ne peut donc toujours pas l’activer et le service client est abolument injoigniables par téléphone je suis donc dans l’impasse et pense résilier.
    quequ’un aurai une solution?

  167. jerome dit :

    Cela fait 4 jours que j’ai ma carte sim. J’éssaye de procéder à l’étape 3 depuis ces 4 jours, mais à chaque fois : « activation impossible, etc, etc… ».
    Impossible d’avoir quelqu’un au 3244.
    Que faut-il faire ? (je n’ai pas encore mis ma carte sim dans mon portable).
    Merci pour vos réponses

  168. jonathan dit :

    bonjour
    j’ai abonnement 0 euros je peux recevoir des appels mais ne peux pas en passer pouvez-vous m’aider merci d’avance

    • sgh dit :

      j’ai le même problème que jonathan

      jonathan dit :
      24 janvier 2012 à 16 h 43 min

      bonjour
      j’ai abonnement 0 euros je peux recevoir des appels mais ne peux pas en passer pouvez-vous m’aider merci d’avance

  169. aicha dit :

    bonjour, quand j’ai creer mon abonnement j’ai inscrit un email pas valide donc comment recupere mon mot de passe

  170. Fred.I dit :

    Carte Sim reçue vendredi matin; coupure Orange à 15H00 (le même jour), mais impossible d’utiliser le tel depuis cette date, car message écran « numéros d’urgence seulement ». Appel hier au 3244, et aujourd’hui, sans pouvoir obtenir des explications convaincantes…Free a donc décidé de m’envoyer une nouvelle Sim sans pouvoir m’indiquer quand elle sera expédiée!…De la pure « folie! »…Lorsque je compose depuis mon fixe mon numéro de portable, je tombe sur une messagerie; j’ai donc demandé si je pouvais au moins obtenir un code pour pouvoir consulter à distance mes messages…Impossible!…Dur! Dur! L’absence d’un plateau technique digne de ce nom est insupportable!…

  171. Protis dit :

    Relisez les messages qui donnent la solution à votre problème !La carte SIM n’est pas en cause! Il faut la débloquer sur un autre mobile ancien 2G qui vous ouvrira le réseau, puis la remettre dans votre mobile actuel (qui est sans doute un compatible 3G) et ça devrait fonctionner !

  172. Fred.I dit :

    Merci pour le conseil!… J’ai passé assez de temps sur les forums à lire et (re)essayer toutes les méthodes indiquées içi et là!…Il y avait pléthore!…

  173. il me demande le code blocage reseau pour faire activer ma ligne le 0651197269

  174. skaise dit :

    Perso j’ai fait tout bien comme ils disent et le demande, j’ai reçu ma carte sim en 10jrs je l’ai mis 3h après l’activation prévu, tt fonctionne parfaitement! ne soyez pas si préssé, pour 30 euros par mois d’économie on peux se permettre d’être patient qd même, ils sont juste victime de leur succé mais faite leur confiances!!!

  175. CIEN dit :

    BONJOUR J4AI COMANDER MA CARTE SIM LUNDI 16 ET RECU MA SIM LE JEUDI 19 TOUT VA BIEN JUSQUE LA MAIS QUAND JE ME CONNECTE SUR MON COMPTE FREEMOBILE JE NE PEUT PA LACTIVER PUISQUE JE SUIS QU’A L’ETAPE 1 LE RESTE EST GRISER LA SEUL SOLUTION EST DE PATIENTER?

  176. jerome dit :

    D’accord avec toi Skaise, mais quand ça fait 1 semaine que tu as ta carte sim et que chaque jour tu vois « Activation impossible pour le moment… », et que tu n’obtiens aucune réponse de Free, c’est agaçant !

  177. loukeseb dit :

    j’ai reçu la carte SIM depuis 15 jours et impossible de la valider,lorsque je rentre lesidentifiants on me repond que soit l’identifiant soit le mot de passe est erronne, impossible de joindre free au telephone et c’est un comble! alors j’ai ecrit à free et là encore aucune reponse que doi-je faire

  178. mimi dit :

    Bonjour,
    J’ai bien reçu ma carte SIM. Le problème, c’est que mon identifiant et mon code est à chaque fois erroné. J’ai beau essayer, réessayer durant plusieurs jours et à chaque moment que je pouvais. Le résultat est le même. Cela devient énervant à la longue! Alors FREE, le n° 1, réagissez et bougez-vous un peu le ……..!!!!!

  179. jessy dit :

    mes trois etapes sont verte mais quand j’allume mon telephone il disent sim verrouillé et j’ai essayer avec 2 otre telephone et sa ne marche pas nom plus

  180. narciso dit :

    JE N’ARIVE PAS A ACTIVER MA CARTE SIM FREE JE NE TROUVE PAS DE QUESTIONAIRE SUR MON COMPTE FREE SI VOUS POUVEZ M’EDER MERCI

  181. Patrick dit :

    Comme certains l’ont dit précédemment, si la carte SIM ne veut pas s’activer lorsque vous allumez votre téléphone type 3G, faites-le avec un vieux téléphone type 2G. Ce téléphone doit impérativement être désimlocké, bien entendu. Remettez ensuite votre carte SIM dans votre téléphone 3G et vous verrez que, cette fois-ci, ça fonctionne.

    En ce qui concerne internet, il s’agit ni plus ni moins des réglages de votre téléphone, que vous devez modifier. Tapez « mobile Free internet » dans google et vous trouverez des réponses. C’est comme ça que j’ai fait et à présent il ne me reste plus que les MMS qui, là encore, devrait fonctionner avec le changement de certains paramètres de votre téléphone (je n’ai pas encore eu le loisir de m’occuper de cette partie).

    La différence entre Free et les autres opérateurs (Orange, Sfr, Bouygues…) réside dans le fait qu’ici le portable n’est pas obligatoire, donc à aucun moment pré-configuré, ce qui rend du coup les choses un peu plus compliquées et demande un peu de recherche.

    Cela dit, je n’excuse rien. Le coup de la carte qui ne s’active qu’avec un certain type de téléphone, le manque ou plutôt l’absence d’informations en général, tout ça n’a rien de professionnel. Le fait que les forfaits soient si peu chers ne peut pas tout excuser.

  182. habib dit :

    Bonjour, combien de temps cela met pour que la puce soit active ? Sachant que je l’ai déjà activersur le site de free

    cordialement

  183. az dit :

    Bon, pareil que tout le monde mais dans le désordre :

    - portage effectué avant réception carte sim
    - carte sim reçue et activée sur le site
    - code pin 1234 rentré
    - mais le téléphone me demande un code « blocage carte sim »!

    Est-ce le PUK de la carte SIM Free qu’il faut rentrer? Essayé, mais ça ne marche pas.

    Et toujours grisé sur le site :
    étape 3 – Votre ligne est en cours d’activation.

    Quel est le délai, et est-ce que le problème se résoudra à ce moment-là?

    Et 3244 demande de rappeler ultérieurement!

  184. az dit :

    Bon, maintenant la ligne est activée mais le téléphone me demande toujours un code de déblocage de la carte SIM après le code PIN!!! Quel code rentrer, sachant que le PUK ne marche pas?!

  185. az dit :

    Ouf, j’ai trouvé, si ça peut être utile à quelqu’un :

    « blocage carte sim » vient de ce que vous avez vous-même paramétré votre téléphone pour ne fonctionner qu’avec votre carte sim, donc l’ancienne… Il faut donc remettre l’ancienne carte sim, et retrouver (si vous l’avez noté quelque part!) le code que vous avez donné à l’époque pour bloquer votre téléphone sur cette carte sim. Ce doit (toujours?) être un code de chiffres. Par contre, le téléphone ne le demandait jamais quand on l’allumait avec l’ancienne carte sim, donc il n’est pas évident de se souvenir qu’on l’avait bloqué, et encore moins de se souvenir du code!!!

  186. nono dit :

    bonjour j’ai un nokia c7 et j’aimerai aller sur internet mais mon portable est toujour sur le reseau bouygue comment je peux faire pour pouvoir accerder a internet

  187. Euh ...... dit :

    Bonjour;j’ai ma carte sim avec mes identifiants et mon mot de passe , donc je suis parti sur le site free j’ai tout rempli puis on me dis que « Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer » donc je clique entre mes 19 chiffres ensuite on me dit » activation impossible pour le moment. Merci de réessayer ultérieurement »
    pouvez vous m’aider Merci

  188. lili dit :

    je n’arrive pas a activez ma carte sim on n’a tout mis mais, sa n’a pas fonctionée

  189. v94 dit :

    Pourquoi ma carte sim ne fonctionne pas avec Samsung galaxy S

  190. trivaldo dit :

    salut
    moi non plus je n’arrive pas à acceder à mon compte client free mobile pour activer ma carte sim reçu

    j’ai reussi à avoir free et ils m’ont dis que ça pouvait prendre du temps

    que faire je l’ai reçu le 15/01/2012, c’est long

    merci d’avance

  191. aril dit :

    Bonjour, aidez-moi svp!!! J’ai beau rentrer le code PIN, soit 1234, ça ne marche pas! J’en suis au 2e essai, je n’en ai plus qu’un!!!
    Faut-il attendre la date de la portabilité de mon numéro (cet aprem 15h dans mon cas) ????
    MERCI POUR VOTRE AIDE

  192. thierry dit :

    bonjour ;j’ai reçu ma carte sim free que j’ai introduit dans mon portable et j’ai validé mon activation sur internet j’ai rentré mon code pin et il me met (insérer carte sim correcte)malheureusement ça reste bloqué aprés plusieurs tentatives ça fonctionne tjrs pas meme en changeant de portable quelqu’un peut il m’aidé
    merci bcp

  193. Aoudia dit :

    Bonjour,
    j ai reçu ma carte SIM bien installer dans le i phone 3g
    j ai rentre mes 19 N* Message votre SIM A ÉTÉ ACTIVÉE AVEC SUCCÈS

    code pin OK 1234 Mais mon téléphone me dit Réseau indisponible

    je viens d’avoir le 3244 pour eux tout est ok la Sim est bien Activée
    donc il m on dit d attendre …
    je suis sur lyon donc du réseau il y en a pourquoi avec une carte SIM AUCHAN TELECOM A 9.90 CA MARCHAIT .
    ce téléphone est bien débloqué et la portabilité a été faite le 24 JANV
    AU SECOUR AIDEZ MOI… COMMENT TROUVEZ LE RESEAU
    Monique

  194. Aoudia dit :

    Aoudia dit :
    Votre commentaire est en attente de modération
    27 janvier 2012 à 18 h 06 min

    Bonjour,
    j ai reçu ma carte SIM bien installer dans le i phone 3g
    j ai rentre mes 19 N* Message votre SIM A ÉTÉ ACTIVÉE AVEC SUCCÈS

    code pin OK 1234 Mais mon téléphone me dit Réseau indisponible

    je viens d’avoir le 3244 pour eux tout est ok la Sim est bien Activée
    donc il m on dit d attendre …
    je suis sur lyon donc du réseau il y en a pourquoi avec une carte SIM AUCHAN TELECOM A 9.90 CA MARCHAIT .
    ce téléphone est bien débloqué et la portabilité a été faite le 24 JANV
    AU SECOUR AIDEZ MOI… COMMENT TROUVEZ LE RESEAU
    Monique

  195. Kikoo dit :

    Bonjour à toutes et à tous

    Il y a 10 jours, nous avons reçus nos cartes sim et nous avons suivis toutes les démarches quant à l’activation de celles-ci. Dans notre espace abonné, l’étape 3 est validée, donc est en vert. Malheureusement, malgré que nous ayons insérer les cartes sim dans différents téléphones tous débloqué, le message suivant apparaît : carte sim non valide ou carte sim incorrecte. Que faire ? Free injoignable depuis plusieurs jours. Mon mari a réussi à les joindre une fois et ils lui ont dit « nous ne savons pas non plus, c’est bizarre… au revoir » donc clairement on doit se contenter de cette réponse et se débrouiller. Aidez-nous s’il vous plait. Merci d’avance. Kikoo.

  196. Kcranf dit :

    Bonjour,

    J’ai reçu ma SIM il y a maintenant près de 2 semaines, je l’ai activé tout de suite (ligne carte SIM activée en vert dans l’espace abonné). Seulement, SFR n’avait pas désimlocké mon iphone 3GS. Maintenant depuis 4 jours, c’est fait, mais impossible d’utiliser la SIM free avec (itunes indique qu’il ne peut pas activer l’iphone avec lacarte SIM insérée). Appel chez APPLE, où ils me confirme que le téléphone est déverrouillé et que c’est la carte SIM de free qui n’est pas activée pour le téléphone ou en cours d’activation. Je me pose la question, y a t il deux activations, une de la carte SIM elle-même et une pour pouvoir l’utiliser dans un iPhone ? ça fait maintenant depuis le 16/01 que je n’ai plus de ligne !

    Merci, pour votre réponse.

  197. yesmo dit :

    tout est activé mais mon mobile marque:
    carte SIM non valide.
    que dois-je faire MERCI

  198. serap dit :

    Bonjour,
    Je viens de reçevoir ma carte sim de chez free, en plus du code pin on me demande un code d’accès que je n’ai pas ?
    Comment faire pour l’obtenir ?

  199. QUELARD dit :

    Bonjour, j’ai reçu ma carte sim hier midi que j’ai directement activé. Seul problème, aujourd’hui je peux appeler et envoyer des sms de mon téléphone mais je n’es pas de réseaux internet sauf en wifi; Est ce que c’est normal??

  200. DANIELLE 71 dit :

    bonjour j’ai reçu ma carte sim le 21 janvier mais je n’arrive pas à me connecter sur votre site free mobile pour l’activer; j’ai tous mes numéros de’abonné et et mot de passe mais cela n’y change rien; y a t’il un autre moyen de le faire car c’est rageant.

  201. irène dit :

    j’étais chez SFR .
    A présent , lorsque j’insère ma carte de sim de Free , et que je rallume mo n téléphone, SFR s’affiche toujours sur mon téléphone;
    et lorsque je rentre mon code pin 1234, ça me m’affiche code erroné.
    Est ce quelqu’un à la réponse

  202. mithouard dit :

    bonjour Monsieur,
    impossible de rentrer dans mon espace abonné avec les identifiants que free m’a envoyé par mail. Donc je ne peux pas activer ma carte SIM.J’ai essayé plus de 20 fois .Merci a l’avance si seulement vous pouviez m’aider.
    salutations distinguées
    jeannine Mithouard

  203. AURELIA dit :

    bonjour ,

    j’ai reçu ma carte sim, elle est activer , j’ai débloquer mon iPhone 3 et là ça fonctionne pas !!! que dois je faire

    cordialement aurelia

  204. Youpi dit :

    Carte SIM reçu 3 jours après la commande ! :)

    Si ça peut aider :

    Je me suis connecté à mon compte mobile.free.fr avec les identifiants reçu par mail lors de ma commande.

    Là j’ai cliqué sur « Vous avez reçu votre carte SIM – cliquez ici » et j’ai indiqué le numéro identifiant SIM joint avec la carte SIM (ou dans la lettre).

    J’ai placé la carte SIM dans mon téléphone, j’ai tapé le code pin d’origine de la carte SIM de free (1234).

    Ca marche, j’appelle et reçois des appels … A moi l’illimité :D

    Ceux qui ont des problèmes lisez bien les instructions et logiquement tout roule. Faites un peu de recherche aussi, les réponses sont sur Internet ou la doc de Free.

    Parfois (suivant votre téléphone) il faut paramétrer votre téléphone pour la connexion internet (indiquez les infos de connexion).

    Infos utiles :
    APN: free

    Ceux qui doivent configurer leur MMS (genre Nokia N900)

    Choisir le point d’accès nouvellement créé : “Free”
    Dans le champs MMSC, mettre : “http://mms.free.fr”

    D’autres ça sera le point d’accès : mmsfree

  205. marie dit :

    tout a trop bien fonctionné inscription identifiant pour connection transmis code RIO reçu sms de orange pour portabilité. Le même jour de portabilité je reçois carte SIM je ne peux pas l’activer « échec de portabilité » est ce orange qui ne transmet pas? car impossible de contacter FREE même au mail il ne réponde pas apparemment on a tous un problème? que faire Résilier déception

  206. daniel dit :

    bonjour, j’ai le forfait free 0 euros depuis samedi et aujourd’hui je ne recois plus les appels telephonique,les sms oui.a chaques fois que je compose mon numero de portable a partir d’un fixe j’ai le message « en raison d’un grand nombre…blablabla  » et des fois j’ai le message suivant « le numero n’est pas attribué » alors que je peux emettre des appels…… ps j’ai un LG KU990i…merci de vos reponses

  207. guillaume dit :

    bonjour moi j’ai pris une carte sim free et mon soucis c’est que j’arrive à passer des appels , envoyer des sms mais je ne reçois aucun appel ni aucun sms !!
    ah oui j’ai aussi un iphone 3gs !!
    merci

  208. Taibi dit :

    Bonjour a tous,
    J’ai reçu une 1ère sim que j’ai activé, puis après avoir fait 3fois le code pin on me demande un code puk. Vu que j’ai perdu la carte support, j’ai appelé le 3244, le souci c qu’ils n’ont pas accee a notre code puk, donc ils m’ont envoyé une seconde puce. J’ai enfin reçu ma seconde puce, le problème est ke l’activation enregistré est celle de la 1 ère puce, comment faire pour désactivé la 1ere et activer la seconde. Je me sent pas le 3244 car il y a 40 mn d’attente

  209. mazzeratti dit :

    bonjour a tous
    j’ai reçu ma puce hier,j’ai tout fait sur le site free pour activer la puce, d’ailleurs ils me disent bien que la puce est activée, mais j’ai essayé sur plusieurs de mes téléphones ( débloqués ) et il y a toujours le même message.
    sim non valide ou insérer carte sim. c’est normal ? il faut attendre quelques jours ? merci d’avance pour vos réponses.
    cordialement

  210. fat dit :

    Slt qui pouurais me répondre URGENT !!!!

    Je viens de recevoir ma puce free que jai mise dans mon iphone3 ma puce est activé et tout c’est bon, mais ca me fait « Réseau indisponible »
    Et quand je met ma puce free dans un autre tel, elle fonctionne parfaitement. Mon iphone est débloqué pourtant.
    Comment faire ??????

    • Jaba dit :

      Bonjour,
      concernant les iphones, il semblerait(…je dis bien « semblerait » !!!) qu’il faille mettre ta puce dans le tel puis après avoir effectué une synchro pour sauvegarder ton tel tu lance une restauration avec le dernier iOS !
      Normalement au redémarrage cela devrait fonctionner. Ton téléphone recevra les nouvelles prefs réseau free et sera automatiquement configuré…
      Personnellement, j’ai effectué la manip sur un 3GS et la carte sim a été reconnue quasi-instantanément et tout fonctionne impeccable.
      Cordialement

  211. béatrice dit :

    bonjour,
    meme problème que beaucoup d’entre vous je suppose
    carte SIM bien arivée
    mais dès que je fais toute les manip demandées ca me dit de recommencer ultérieurement ,cela fait quand meme 6 jours que j’essaie et impossible de les avoir
    je vais encore etre patiente quelques jours et si je n’y arrive pas ce sera résiliation par contre dur dur pour retourner chez mon ancien opérateur avec les memes avantages

  212. pesenti dit :

    pour moi sa ne marche pas.J’ai tout fait activer mot de passe ect je passe en messagerie quand on m’appelle et je ne peux téléf .J’ai télf a free on m’a dit que la portabilité qui n’est pas faite et d’attendre 2 jours.Ca fait 5 jours et toujours rien les lignes free sont saturées impossible de les joindre.Peufff énervantr

  213. guenineche dit :

    vou pouver envoiyer mon mot passe svp

  214. hemie dit :

    salut moi aussi ma mere ma faitun abonnement 60 min et 60 sms mais la j’ai pas recu la carte sim et vu vos commentaire .. on dirai kon séfé arnaker alors moi jvais ptetre envoyer la lettre pour résillier

  215. Bernichou dit :

    bonsoir
    je n’ai eu aucun problème pour installer ma carte sim, mais après avoir indiqué le code pin, mon écran affiche « usim vérouillée » je n’ai accès qu’aux n°s d’urgence
    que se passe-t-il ? MERCI pour votre réponse

  216. Serge Biteghe dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte Sim mardi dernier, et j’ai suivi toutes les étapes pour l’activer sur l’espace abonné. Les trois étapes sont validées (en vert) mais je n’arrive pas à avoir de réseau. Il est marqué sur mn téléphone echec de la carte Sim. Je suis allé sur « gérer mon compte » et là bas il est marqué que ma ligne n’est pas encore activée, or sur l’accueil espace abonné c’est marqué « votre ligne est activée » j’ai essayé de joindre le 3244 mais temps d’attente trop long donc plus de crédit…

    • medbmr dit :

      Bonjour,

      Meme problème sur le site d’accueil de mon compte client

      étape 3 – Votre ligne est activée

      mais sur « gérer mon compte » il est marqué ligne non activée

      Le problème quand je saisit le code PIN « 1234″ il redémarre pour redemander encore le code PIN sans cesse alors je reste toujours à la phase du code PIN que je saisi plusieurs fois sans réussir y accéder

      Est ce qu’il y a quelqu’un qui a déja rencontré ce problème je ne sais plus quoi faire

  217. abd dit :

    bjr, jé un probleme avk mon iphne 4, qan je met ma puce free ca me met: « vous devez dévérouiller la caret sim insérée dans cet iphone et le reconnecter ensuite. » comment faire? alor que qan je met ds un autre telefone normal ca marche nickel.

  218. aider moi svp dit :

    :x :oops: bonjour je c pas i jvai tenir longtemp sa me rend unpeu fou cette histoire de free!! jai souscri a labonement free mobil a 19’99euro le 13 janvier jai reçu ma puce le 26 janvier et portabilité c fait le 27 janvier a 15h00 jai activé ma puce sur mon espace abonné sa c tré bien passer ensuite jai mi ma puce dans mon iphone 4 desimlocké sa ma meme pas demandé mon code pin :oops: sa ma mi inséré sim doc jai esaiyé sur un autre tel pour voir si c pas mon iphone doc pareil sa me dit aucune puce actif jai aplé le service free 3244 ils mon envoiyé une deuxieme puce et oups pareil la parconte le telepone ma demandé mon code pine mieu rasuran deja mai reseau indisponible sur ou les tel jai raplé le service client pour savoir la raizon il mon dit d’atendre comme DAB! psq ma puce est pas activé et jai plu le lein dactivation sur mon espace aboné je doi atendre que le lien d’activation r’éaparaisse sur mon espace free je c pas combien detemp sa va metre jaten depui le 13 janvier jsui san telephone coupé du monde je c as si quelqun aurai une reponsse rassurante :roll:

    • hubert44 dit :

      slt je suis dans le même cas et çà commence à me g…..
      toujours attendre.

      Free devais bien se douter de quel bordel cela allez mettre il aurais pu anticiper ces problèmes.Pour ma cause cela fait 4 fois que j’appelle ds le sud du monde et entre l’opérateur incompétant les temps d’attente et les réponses évasives je m’en sort pas.Je les rappel aujourd’hui

  219. Lisa dit :

    Moi, j’arrive pas à mettre ma czrte SIM dans mon NOKIA 1616. Un bout de la carte s’est décroche *je suis dans la —–*
    Parce que en plus quand j’allume mon portable et que j’ai mis ma carte il me met « Insert SIM ».
    J’ai des gros problème, là!!
    Et en plus sur Free, il me met que ma ligne est activée !

  220. Fr dit :

    Salut,
    pareil pour moi.

    J’ai reçu ma sim ce matin avec une date de portabilité effective ce 2/2/2012 à 15h, toutes les étapes de l’interface de gestion sont en vert après activation sim réussie etc…mais avec mon iphone 4 il me met ensuite « échec carte sim »…j’ai essayé synchro itunes en vain…par contre j’ai mis ma puce sur mon galaxy s2 et la pas de problème elle fonctionne, appel entrant et sortant…de retour sur mon iphone, rien du tout…mon numéro, mes identifiants sont corrects…par contre dans mon compte—gérer, ma ligne n’est pas activée???Je ne comprends plus rien, en tout cas je sais que la puce est opérationnelle, et je pense que cela n’est pas anodin que l’iphone n’est pas encore proposé dans leur boutique, peut-être des problèmes de config…
    Je n’ai plus qu’à attendre

  221. WDK dit :

    Bonjour combien de temps faut il attendre après l’activation de la carte Free je me trouve à Séoul merci de me répondre.

  222. MATX dit :

    Ca me gave !!
    J’ai ma carte SIM depuis plusieurs jours, mais sur le site c’est en étape 1 tout est grisé, pas de formulaire d’activation, c’est débile, peuvent pas mettre ce formulaire en libre accès au cas ou, dans tout les cas il demande le code sous le code barre, donc pourquoi ils compliquent ????!!!!

  223. MATX dit :

    Au faite personne peu laisser le lien http du formulaire d’activation ?? Merci

  224. JAMESBOONDOCKS dit :

    CODE PIN 1234 NE MARCHE PAS 1 FOIS 2 FOIS 3 FOIS ET VOILA LA SIM EST BLOQUEE. QUEL EST LE NUM A APPELER SVP!!!!

  225. bob dit :

    bonjour
    voila après avoir ma carte sim de free,je me suis aperçus que
    ma femme a effacer le mail d’identifiant par erreur.
    aider moi svp car je suis injoignable depuis 2 jour et merci d’avance.

  226. saleh dit :

    j’ai recu ma carte sim mais toujours pas mon mot de passe merci free

  227. aazlam dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu la carte sim de free. Sur mon compte les deux phases sont en vert par contre votre ligne est en cours d’activation est grisée et ce depuis dix huit jours. J’ai introduit les 19 chiffres pour activer sans résultat. Quelqu’un a une solution autre que d’appeler free?
    Merci

  228. Fred.I dit :

    @BOB

    Deux solutions à ton problème:

    Sur la page Free Mobile:
    https://mobile.free.fr/subscribea/coordonnees.php?offre=a_illimite

    Tu cliques sur « Espace abonné » en haut de la page, puis là tu cliques sur « ? code/identifiant perdu »

    Il va te demander l’adresse mail (celle donnée pour faire ton inscription) et tu devrais recevoir quelques minutes plus tard tes coordonnées par un nouveau mail (Attention, nous sommes dimanche alors…)

    Deuxième solution si tu as demandé une portabilité, tu auras juste à téléphoner au 3244, et leur donner ton numéro de portable, et répondre à quelques questions à l’opérateur, qui va vérifier ton identité par quelques questions très simples: Nom Prénom Adresse…et il va t’envoyer un mail dans les minutes qui suivent.

    Je suis en galère avec eux depuis le 20 janvier…Si en milieu de semaine ma ligne n’est toujours pas activée, je vais procéder à une mise en demeure d’exécuter le contrat par lettre recommandée LRAR (sous huitaine à réception du courrier) avant saisine de la justice.

  229. vir dit :

    Bonjour
    Moi tout va bien quand j’insère ma carte sim dans mon iphone 4 débloqué tout opérateurs!!! ca m’inscrit carte sim non valable et je suis pas la première ni la dernière. Personne est capable de nous dire le pourquoi du comment ça commence à me saouler grâve ….
    Vou allez me dire de faire une restauration patati patata c’est fais et rien n’y fait marre de free ca commence bien !
    Si tu as free tu as rien compris oui…

  230. gaie dit :

    J AI installé MA CARTE SIM, ma ligne est bien active depuis hier soir et ce matin je ne peux tjs pas appeler avec mon téléphone et quand j’ appel je tombe sur la messagerie alors que le téléphone est bien allumé
    merci pour vos réponse

  231. Naho Tchan dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte sim en un temps record.
    Le problème c’est que je n’ai toujours pas reçu mes identifiants pour activer cette carte.
    J’en suis a 4 appel a la hotline et malheureusement ça ne donne rien.
    Je ne vois pas comment m’en sortir sans me ruiner en appel hotline.
    Juste pour vous dire mon désarroi.
    @+

  232. François dit :

    J’ai reçu ma carte SIM ce matin : OK
    Je l’ai activé sur le site : OK
    je l’ai mise dans mon portable avec le code 1234 : OK

    et là message : « code blocage réseau » : je suppose que c’est le code de désimlockage.
    j’ai reçu un code désimlockage de chez SFR : OK
    je l’indique sur mon portable : code erroné : ?
    A combien ai-je droit de tentatives ?
    Sur le site de SFR : ils indiquent la procédure, et il est dit : « A l’aide du clavier virtuel entrez le code NCK  » : alors que le clavier ne propose que l’utilisation des chiffres, je ne comprends rien !

    • François dit :

      Apparemment, NCK = Network Control Key, ce qui veut bien dire que c’est le code de désimlockage à introduire : ce que j’ai fait !
      Alors, la question, ai-je droit à plusieurs tentatives, et si blocage que faire ? Merci

  233. nabi dit :

    cmazary moi c la meilleure jai reçue une carte sim avec lidentifien mais pas le mot de passe alors impossible de l activer

  234. PASQUIER dit :

    bonjour Madame, Monsieur,
    je viens de recevoir le lien pour l’activation de ma 2ème carte sim
    merci ! je viens de l’activer, sur mon iphone apparait toujours réseau indisponible, combien de temps faut il attendre après l’activation ?
    merci de me répondre, car ça ne fonctionne toujours pas !
    cordialement
    A. Pasquier

    • deborah dit :

      J’ai reçu également une 2ème carte SIM car pb avec la 1ère; Comment avez-vous fait pour avoir le lien d’activation pour la seconde? car dans mon espace abonné c’est la 1ère qui est activée.
      Merci d’avance.

      • deborah dit :

        le lien d’activation c’est free qui le met dans ton espace abonné mais c’est pas demain la veille qu’il le feront car moi j’attends depuis le 25 janvier qu’il le fasse sur mon compte, tout à l heure je les ai appelé et la conseillère m’a dit que ça allait se faire dans la soirée et je viens de regarder, il n’y a rien!!

  235. f,nhgvd dit :

    BONJOURS CECI NE FONCTONE PAS? NOUS AVONS BIEN RESPECTER LES CONSIGNES DEMANDAIENT ET SUR LE PORTABLE UN MESSAGE APPAAIT « SIM VEROUILLE » COMMENT FAIRE???

  236. ayoub dit :

    BONJOURS, nous vous informont que se que vous avez marquer au dessus ne fonctionne pas ?? Coment faire j’ai besoin de mon portable !! Merci de bien vouloir repondre vite s’il vous plait !

  237. Nelly dit :

    Bonjour ,

    J’ai couper mon abbonement pour lebara pour aller chez Free et ils m’ont demandé de mettre mon code RIO je l’ai mis et il faut attendre que ma ligne free s’installe mais sa ne marche pas
    Comment Faire ?

  238. Chris dit :

    Salut,
    J’ai scrupuleusement suivi les étapes pour activer mon forfait. J’ai reçu la carte SIM, rentré le code, déverrouillé la carte sur le portable.

    ÉTAPE 1 – Votre commande a été validée.
    ÉTAPE 2 – Votre carte SIM a été expédiée.
    ÉTAPE 3 – Votre ligne est activée.

    Sauf que mon iphone 3GS me parque: « réseau indisponible ».
    D’ou peut provenir l’erreur en sachant que j’ai passé la journée à marcher dans Paris et pas le moindre réseau affiché?

    Je dois contacter le service client ? mais avec quel téléphone ?..

    Merci pour vos réponses

  239. anne dit :

    bonjour, je cherchais des personne qui ont le même problème que moi et je viens de trouver ,je pensais être une des seules mais non, donc voila pour résumer reçue carte Sim le 21 janvier et oui,portabilité faites le 23 janvier donc plus de tél. logique.Sur mon espace abonné je suis à l’étape 1 en vert et étape 2 et 3 grisé, (étape 2 En attente d’expédition de la carte SIM)depuis le 25 janvier j’appelle la hotline àj peu près tous les 2 jours qui me dit qu’elle s’occupe de mon problème mais je crois que c’est peine perdu,je mets mon témoignage ici car j’ai vu que vous étiez dans la même situation que moi.

  240. Faidherbe dit :

    Bonjour
    Suite à un bug de Free j’ai reçu 7 Sim, j’en ai retourné 5 avec AR. Ils ont ramené mes 7 identifiants sur un seul N° de tel alors que j’ai concervé 2 Sim. Depuis le 21 janvier la troisième étape est en gris, je n’ai pas l’écran pour rentrer les 19 chifres d’activation.
    J’ai contacté Free par courrier et par le 1044 mais rien ne bouge. Que faire?

  241. Anne dit :

    Bonjour,
    J’aimerai savoir si l’étape 2 est en vert avant ou après avoir reçu la carte sim? Merci

  242. staub dit :

    client de free, reçu puce puis acheté un smart phone galaxy Sé et tout fonctionnait bien
    pour partir en thailande, ait achete un petit telephone samsung B2100 et tout marchait bien en thailande

    depuis <& semaine, je suis en thailadne
    pas d'opérateur n'ont été écrit sur le telephone comme lorsqu'on par à l'étranger (en thailande, pour france telecom c'est AISGSM)
    sur mon telephone il y a 5 barre de reception à phuket
    si on appel un numéro, est inscrit: appel d'urgence uniquement mais en fait rien, pas de SMS, etc

    je suis vraiment dans la panade

  243. tania dit :

    Bonjour,

    Je viens de recevoir ma puce free mais il mest impossible de l’activer sur le site de mobile.free.fr car les etapes 2 et 3 sont grisées … alors comment faire ???
    J’ai appeler le 1044 et le 3244 mais personne au bout du fil
    Merci de me répondre

  244. Zitoune22 dit :

    Bonsoir,
    forfait à 2 euros, avec portabilité du numéro. Puce reçu ce soir, installé, activé sans problèmes. J’appelle, j’envoie des textos mais impossible de recevoir des appels et des textos. Est-ce dû à la portabilité ? faut il attendre un certain temps ? merci d’avance

  245. nono dit :

    bonjour

    j ai bien recu ma puce free et j ai bien respecté les etapes pour l activer cependant une fois le telephone allumé, il marque »carte sim non active »!!!est ce que quelqu un a eu le même soucis?
    merci

    • point dit :

      j’ai le même problème ,il marque insérer la carte sim , bien qu ‘elle soit installée .

    • Dora Do dit :

      j’ai même problème, qu’avez vous fait?

      Je pense que mon téléphone n’est pas débloquer! Faut-il téléphoner à l’ancien opérateur? Je pensais que FREE aurait fait le nécessaire! ou faut-il attendre?
      Merci de votre réponse Bonne journée

  246. hyzu dit :

    Salut,

    J’ai recu ma carte sim fre , je la met je rentre le code pin il est accepté mais apres sa me dit carte sim verrouillé…
    Je fais expres de pas mettre le bon pin , je rentre le puk et je met un nouveau pin et la sa me dit toujours carte sim verrouillé (appel d’urgence uniquement).

    Que faire ? et est-ce que quelqu’un à le même problème?

  247. VERON dit :

    Bonjour,
    je viens de recevoir ma carte SIM j’ai doonc été sur mon cpte mobile pour L’activer suite à quoi j’ai inséré la carte ds mon tél.
    je l’allume et là j’ai un mess: « USIM vérouillée Saisissez le numéro d’urgence ».
    QUE DOIS JE FAIRE ???
    MERCI.

  248. daniel dit :

    bonjour
    j’ai recu ma carte sim avant hier.
    je peut telephoner mais quand veut me joindre on tombe
    toujours sur la messagerie.pourqu’oi?

  249. alexy886 dit :

    j’ai bien reçu ma carte sim et j’ai réspecté toute les étapes sur l’espace client free mobile, mais quand j’allume mon téléphone, il y a un message  » réseau indisponible »
    serait il possible de m’aider svp, merci

  250. Adèle dit :

    bonjour,
    1. J’ai reçu m’a carte SIM.
    2. Je l’ai activé sur le site. l’étape 3 : votre ligne est activé
    3. Une fois mis dans un téléphone débloquer, il apparait le message : échec de l’enregistrement de la carte sim

    —–Aidez moi SVP, Que faire..??———–

  251. Fouache dit :

    Bonjour

    J’ai recu ma carte sim le 11/02/2012 je l’ai activer a 13h30, la on n’est le 12/02/2012, il est 6h00 et tjr pas de ligne. Sur mon espace client free mobile sa me dit que ma ligne est activer, QUE FAIRE aider moi svp merci

  252. lolo dit :

    Bonjour à tous,
    Si vous pouviez m’aider cela serait gentil.
    J’ai recu ma carte sim hier matin, je suis aller sur mon compte abonné pour taper mon code mais j’ai mit ensuite ma carte sim dans mon iphone et cela ne marche pas, il y a marqué réseau indisponible en haut a gauche.
    Si vous pouviez me renseigner, merci d’avance!

  253. albert dit :

    j’ai activer ma carte sim mais j’ai pas le reseau

  254. yacine dit :

    j’ai reçue ma carte sim mais dans mon espace abonne ya pas l’etape pour activer ma carte j’attend depuis 4jour ya rien je précise que c’est après une portabilité de orange et la il mon coupe l’abonnement de orange et j’ai toujours pas le formulaire d’activation sur free que puije faire

  255. Maksim BANO dit :

    J’ai reussi à activer ma carte SIM free pas de pb (ce n’est pas une portabilité, c’est un nouveau nr SIM free), mais la connection ne marche toujours pas « appels d’ugences uniquement » et lors que je télephone le nr SIM depuis un autre telephone le nr n’est pas atribué. J’ai essaié trois téléphonnes avec ma carte SIM et toujours la même chose. Je ne sais pas ce qu’il faut faire dans ce cas. J’ai eteinds le télephone et enlever la batterie et rallumer et toujours la même chose « appels d’ugences uniquement ».

    Merci et bonne journée

    Maksim BANO

  256. Maxime dit :

    Même souci: ligne activée mais appels d’urgence uniquement.

    Quelqu’un a t il réussi à résoudre le problème ?

    Merci pour votre aide.

  257. bibi dit :

    Idem pour moi, j’ai bien activé ma ligne sur le site de Free samedi 11 après-midi « votre ligne est activée » mais j’ai uniquement les appels d’urgence. Il y a un bug quelque part.

    Est-ce que le problème a été remonté à free ?

  258. Maxime dit :

    J’ai eu le 3244 à 12H. Problème résolu ce soir. todo beim !

  259. Julie dit :

    Bonjour,
    Au secours ça fait plus d’un mois que j’attendais ma sim.
    Une est arrivée hier mais il me demande un code de restriction donc je pensais que c’était pour débloquer mon téléphone sauf qu’il accepte toutes les autres puces. J’ai appelé mon ancien opérateur pour savoir ils m’ont dit de voir avec free mais free eux même ne savent pas pourquoi ça ne marche pas.
    Rrrrr …
    Quelqu’un peut m’aider ?
    Merci.

  260. LIDY dit :

    Bonsoir
    J’ai reçu depuis 3 semaines ma carte sim, je voulais activer la carte SIM en allant dans l’espace abonné
    Mais impossible je ne vois rien
    Pouvez vous m’aider
    Merci

  261. Sana dit :

    Bonjour moi j’ai un problème car je me suis inscrite depuis le 29/01 j’ai reçue le mail de confirmation avec mes identifiants et mon mot de passe mais la je ne reçois toujours pas ma carte sim alors cela fait plus de 15 jours que je me suis inscrite et de plus que ça j’ai fait une erreur lorsque j’ai écrit mon adresse et je ne sais pas comment faire pour la modifié

  262. GONESSE95 LES MARRO dit :

    Bjr jai recu ma carte sim je es bien activer il me disent :
    étape 1 – Votre commande a été validée.
    étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée.
    étape 3 – Votre ligne est activée.

    EN GROS TOUT VA BIEN SEULEMENT JAI APPELER QU’UNE FOIS AVEC CETTE PUCE ALA MINUTE OU JE LAI ACTIVER JAI APPELER SA A MARCHER PUIS APRES PLUS RIEN LE RESEAUX FREE CAPTE BIEN MAIS JE PEUX PLUS APPLER NI ENVOIYAI DE SMS ALORQ QUE JE VIENS DE LACTIVER ., ET QUAND JESSAIYE DAPPLER IL ME DISENT  » echec de l’appel  » et sa depuis deux jours !!!!

  263. jeddi dit :

    bonjour à tout le monde :je n’arrive pas à activer ma carte sim.ni rentrer dans mon compte.et chaque tentative ,(le nom d’utilisateur ou le mot de passe incorrect) me ressort en effaçant ces derniers. merci de m’aider s’il vous plait.

  264. elo dit :

    Bonjour,

    Quand « SIM VERROU » apparait que faire? portable SFR devenu Free, je suis baladée entre SFR et Free… merci de votre aide

  265. cocco dit :

    BONJOUR J AI MIS MA CARTE SIM DANS UN GALAXY ACE ET QUAND ON M appelle je tombe directement sur la messagerie comment dois t on faire ?

  266. Lydie dit :

    bonjour,
    je viens de recoivoir ma carte sim FREE, seulement pour l’activer dans mon téléphone, j’ai besoin d’un mot de passe que je n’ai pas…comment faire?? Merci :)

    • TOPHE dit :

      Bonjour, normalement tu devrais l’avoir dans ton adresse mail de contact… J’ai le meme probleme que toi perso j’ai reçu aucun code. Bon courage

  267. Bichet dit :

    Bonjour,
    Moi j’ai un soucis avec ma carte sim, je viens de tout activée sur internet comme sa me l’a été écrit par courrier et malheureusement quand je rentre le code pin 1234 un message se met  » phone frezze . Sim non disponible. Contactez le fournisseur d’accès  » je ne sais pas quoi faire avec sa quelqu’un peut il m’aider

  268. JEJE dit :

    J ai bien recu la carte sim . Ma portabilité est effective lundi a 11 h. Jai insere ma carte sim et on me demande le code pin et c est ok mais apres on me demande le code pin de deverouillage et cela ne marche pas que dois je faire ??

  269. julau dit :

    bonjour , je veux entrer mon code de carte sim et sa me met: « phone freeze SIM non disponible. Contactez le fournisseur d’accès » mais y a t-il une solution pour ne pas appeler le fournisseur et résoudre le problème?? ( j’ai activé ma carte sim ) merci d’avance

  270. BADOLO dit :

    bonjour je suis a l’étape 2 attente d’expédition de la carte sim que faire ensuite

  271. deheaulme dit :

    bonjour, moi j’ai recu ma carte sim hier et j’ai suivi les indications d’activation de ma carte sim. j’entre le code pin 1234 et la sa me mais « carte sim non valide » !!! que faire ???? merci d’avance ..

  272. HADRI dit :

    J’ai une ligne free mobile depuis 3 semaines et j’arrive pas à activer ma carte et pourtant je respecte les étapes demandées, c’est louche chez free..

  273. mimi dit :

    Bonjour,

    Alors moi j’ai reçu ma carte sim jeudi, je l’ai activé sur le site internet mais cela ne fonctionne pas. La portabilité a été effectué vendredi.
    Quand j’allume mon tel, je fais mon code Pin et ensuite il me demande de saisir la clé de contrôle du blocage réseau.
    Quelqu’un peut me dire à quoi ca correspond, je n’en ai aucune idée.
    Merci d’avance

  274. angie dit :

    bonjour,

    j’ai mis ma puce dans le téléphone, j’ai activé le compte et mon téléphone marque insérer carte sim. Normalement mon activiation était hier entre 8h et 15h et aujourd’hui toujours rien.

  275. jouan dit :

    Bonjour, ma carte sim est activé sur mon compte free, mais elle ne fonctionne pas. mon téléphone dit: inserer carte sim correcte.

  276. MARINE dit :

    bonjour, ma carte sim free est débloquée je n’ai pas eu de soucis mais mon téléphone n’a toujours « aucun service » et je peux rien faire avec…au secours!

  277. Véronique dit :

    Bonjour, j’ai reçut ma carte SIM et maintenant j’aimerai acheter mon portable mais ils me disent qu’il faut que j’active ma carte SIM mais je l’ai déjà fais, j’ai entrer le code comme il le demande. Comment fait-on pour pouvoir commander le portable maintenant? Merci d’avance

  278. karkachh dit :

    j ai recu ma carte sim free mobil ce matin et quant je mis identifiant et le mots de passe ca marche pas je fait comment

  279. Florence dit :

    Bonsoir!

    J’ai reçu ma carte moi aussi, je me suis inscrite, j’ai rentré le numéro à 12 chiffres au dos de la carte en dessous du code de barre, donc je l’ai activée, non??
    Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à commander un mobile??
    Finalement je l’ai inséré dans mon portable pourri avec aucun internet etc et il me dit après le démarrage de free quelque chose avec ‘message envoyé’…
    Donc je croyais qu’il a donné signe à Free…. en fait non….
    Mon ancien forfait périme demain matin, j’ai eu la carte ce matin.

    Help!! o _ o

  280. DOVENON dit :

    j’ai reçu ma carte sim hier matin et depuis hier soir je n’arrive pas à accéder à mon compte avec mes identifiants
    merci de bien m’aider s’il vous plait j’ai cru un instant avoir oublié mon mot de passe et qan je clic sur mot de passe oublié c’est le même qui m’est renvoyé dans ma boite électronique
    merci

  281. TYTY8300 dit :

    j ai la carte free j ai un portable carte prepayé de virgine j ai débloquer mon portable j ai rentré le code pin 1234 puis l autre code et c est bloquer au bout de 3 fois ci j acheté
    un potable free ma carte sim bloqué va t elle marcher???

  282. Morgane dit :

    Bonjour,
    J ai recu ma carte sim free aujourd hui, j aieffectué la démarche… sur internet ca m a mis carte sim activée… mais sur mon telephone ca continue de me mettre CARTE SIM NON VALABLE… dois je faire désimlocker mon telephone ou qqchose du genre?

    • yannick dit :

      meme chose

    • malik dit :

      Bonjour,
      J’ai le meme problème, toutes les étapes ont été effectués avec succès mais il me marque « réseau indisponible », « echec de la carte sim » ou « carte sim non valide » sur mon Ihone.
      Est-ce un problème sur le Iphone seulement?
      Avez-vous trouver une solution pour les personnes qui ont eu le même problème depuis début février?
      Merci pour votre aide!!

      • azalee dit :

        bonjour j’ai eu le même problème et je ne comprenais pas car j’avais bien passé les 3 étapes et mon compte était activé. J’ai appelé free sans problème et ils m’ont dit que mon téléphone était toujours bloqué même si je l’avais acheté « sec » sans engagement. J’étais furax car je voulais un téléphone non bloqué mais chez free ils m’ont dit que si on achetait un téléphone dans une enseigne, le téléphone était systématiquement bloqué. J’ai donc appelé SFR après avoir remis la puce SFR, ils m’ont fait débloquer mon téléphone, j’ai remis ma puce FREE et ça marche. J’espère que ça marchera pour toi bye

    • aizai dit :

      oui, je pense que tu dois désimlocker ton portable.

  283. shaashoux dit :

    j’ai un probleme je me suis tromper dadresse email je sais pas commnt activer ma puce parce que dedans il ya mon mot de passe

  284. DA SILVA dit :

    Bonjour,
    j’ai bien activé ma carte sim sur le site internet qui me le confirme mais je n’ai toujours pas de « ré.seau indisponible » ?
    Merci pour votre aide

  285. yannick dit :

    bonjour j’ai mais 3 etapes en vert et quand il me demande le code pin je fait bien le 1234 il me marque sim non disponible que faire merci

  286. Amiine924 dit :

    Bonjour a tous , j’ai recu ma carte sim free , je l’ai activé je peut apeller envoyer des sms et les recevoir mais l’étape 3 est toujours grisé et je ne peut pas commander de mobile sur le site de free
    Que Faire ???

  287. laure dit :

    bjr je viens de recevoir ma carte sim les etapes c’est bien passer sauf que sur mon portable ca m’est carte sim non valide merci de m’aider

  288. Sylvie dit :

    Bonjour à tous,

    Une aide pour tous ceux qui ont « Carte SIM non valide ».

    Il faut désimlocké votre téléphone. Je pensais que c’était fait car j’étais chez orange avec une mobicarte mais non.
    J’ai appelé Orange au 3970 et une personne m’a aidé à le faire par téléphone (une longue série de lettre et codes à taper….).

    Depuis ça marche !

    Bon courage à tous.

  289. garrel dit :

    bonjour,j ai bien reçu la carte sim, toutes tes étapes se sont bien passées sauf que sur mon portable la carte sim est non valide, merci de me répondre

  290. thuault dit :

    Bonsoir,
    idem que le précédent message..impossible d’activer la carte sim avec le code pin 1234 ça indique « réseau bloqué »

  291. nedoncelle dit :

    j ai reçus ma carte sim free mais je n’arrive pas à aller récupéer mon mot de pass sa me dit a chaque fois que j’esseye sa me dit qsue je n’est pas de compte a cette adress
    merci

  292. Aredius dit :

    Bonjour,

    Les trois étapes se sont déroulées sans problème et assez vite.
    J’ai eu un SMS m’indiquant que le déblocage aurait lieu aujourd’hui.
    Et l’heure est largement dépassée. J’obtiens sur mon portable le message
    « Erreur code » quand je tape « 1234″ comme code PIN par défaut
    Puis si je fais OK
    « Entrez le code de restriction : »
    Je ne sais ce qu’est ce code, n’apparaît pas sur le courrier de free.
    Si je tape de nouveau « 1234″, j’obtiens « Téléphone restreint »

    Merci de votre aide

  293. Constance dit :

    Bonsoir,
    Je souhaite activer ma carte sim free pour cela je me rend sur le site free mobile je rentre mes identifiants mais rien ne se passe
    pouvez vous m’aider

  294. zouhar dit :

    bonsoir,alors moi toutes les etapes se st deroulees tres bien,sauf pour la derniere,qi est de mettre la puce free ds le telephone(galaxy s)je tape le code pin on me le redmande a nouvo et qand ca marche ya pas le resau.ou parfois le reseau vien et par desuite.je ne peux ni appeler ni recevoir de msg .je ne peux rien fair.jesui sur messsagerie malgre qya parfoi les bar qi indiqe le reseau.pourriez vous maider svp.?mon galaxy s etai chez sfr et jlai deboke .

  295. FABRIS dit :

    Bonsoir , j’ai reçu ma carte sim (de 20 contacts seulement),elle a fonctionné jusqu’à 18 heures aujourd’hui 7 mars et depuis elle m’indique « carte sim non valable ». Donc je n’ai aucune connexion et
    surtout pas de téléphone. ça commence a bien faire avec free, chez orange je n’ai jamais eu de problemes. Je ne comprends pas toutes ces éloges vis à vis de free.

  296. Sam dit :

    Bonjour,

    Je viens de recevoir ma carte SIM Free mobile, mais après avoir l’activée sur le site internet FREE avec succès, il ne se passe rien, je n’est pas de réseau.

    Merci pour votre aide.

  297. jack dit :

    apres activation carte sim j’allume le portable entre le code pin et le telephone se met en mode restreint ,ceux qui m’appellent tombent sur la messagerie de l’ancien operateur

  298. Sara dit :

    Bonjour,
    Si ça peut aider quelqu’un voici mon expérience :
    Je passe d un forfait bouygues à free, j’ai un iPhone 4 debloqué ( suite à un petit appel passer à bouygues la semaine dernière avant le résiliation)
    Hier, j’ai reçu ma carte sim, je l’ai activée en ligne, les trois étapes étaient validé, j ai inséré la carte sim dans mon iPhone, synchronisé avec iTunes
    Et puis plus rien!!!! Message carte sim invalide ( alors que j ai réussi à rentrer code pin)
    Petit appel à free puis à bouygues
    Toujours même message d erreur, bcp de recherches sur internet …. Toujours le même message
    Enfin j’ai eu l idée tout simplement d éteindre mon iPhone et le reallumé , à nouveau synchronisé avec iTunes et comme par magie tout remarche le réseau free s affiche j arrive à appeler recevoir des appels et même à aller sur internet d ou mon petit message que j écris ds mon train
    Voilà j espère que ça peut aider quelqu un, je sais comme c est lourd de passer des heures à chercher
    Bon courage

  299. Lena dit :

    Bonjour, pouvez-vous m’aider ? En fait j’ai reçu ma carte sim, tout est bon…j’arrive à acceder à mon compte. Mais petit problème: J’ai changé d’opérateur, je suis passée d’Orange à Free? quand j’allume mon portable il me demande le code de PIN, je le rentre…mais ensuite il me demande le MOT DE PASSE SIM, j’ai tout essayé…je suis allée sur différents sites, et rien ne fonctionne. ça me met « mot de passe SIM incorrect », MAIS avant mon portable me demandait jamais le mot de passe sim !donc je sais pas quel mot de passe il faudrait rentrer à part OOOO, OOOOOO, 1234 ou 00000000 qui ne fonctionnent pas. Ma mère me dit qu’il faut que je débloque le téléphone en appelant Orange. J’ai déjà appelé mais ils me disent que ce n’est pas eux qu’il faut appeler mais Free. Je suis perdue, que faut-il que je fasse ? :O

    Merci beaucoup :)

    • Baakaneko dit :

      Ca y est, j’ai enfin trouvé :) Pour ma part, il suffisait de rentrer 8 zéros quand il te demande le mot de passe sim. Et on m’as aussi parlé du code puk, donc si la première solution ne fonctionne pas, tu peut essayer la seconde ;)
      Bon courage

  300. Sarah dit :

    J’ai reçue ma puce free abonement a 2 euros par mois j’ai lu le courrier je suis partie sur le site demander je mais mon iddifiants et mon mot de passe et ils me mettent utiliser le pave numerique si dessou et sa me le faits a chaque fois pouvez vous me dire comment faire ?

  301. Lena dit :

    Sarah c’est tout bête. Le pavé numérique il te sert à taper ton mot de passe au lieu de te servir de ton clavier (tu pourra changer ton mot de passe par la suite sur ton compte). L’identifiant tu le fais copier coller à partir du mail ou tu l’apprends par coeur (bonne chance :/)….
    :) bonne journée

  302. Cécilia dit :

    Bonjour,
    Je viens de recevoir ma carte SIM FREE MOBILE, j’ai bien suivi les indication, elle est activée, mais mon téléphone me dit que la carte SIM n’est pas valide. Que dois je faire ?
    Merci pour vos reponse

  303. Dora Do dit :

    Bonjour,
    J’ai bien reçu ma carte SIM, j’ai réussi à l’activer, mais mon portable de la détecte pas.
    Après avoir lu tous les commentaires ci dessus, je pense que je dois débloquer mon téléphone auprès de mon ancien opérateur?
    Je croyais que FREE s’en était occupé!

    J’ai donc remis mon ancienne carte SIM, et ça fonctionne toujours!

    C’est un peu compliqué le changement! on perds beaucoup de temps!! :( :(:(
    J’étais chez Virgin, quelqu’un peut m’aider? SVP Merci à tous vos commentaires aident bien

  304. Sam dit :

    Bonjour,

    Avant de commencer à faire n’importe quoi pensez a faire débloquer votre tèl chez votre ancien fournisseur si ça fait plus de 6 mois que vous êtes chez eux, c’est gratuit.
    Ensuite sur le site de free suivez les indications donnés sur le papier envoyé en même temps que votre carte sim et soyez un peu plus patient ça ne ce fait pas en 30 secondes

  305. jess dit :

    Bonjour,

    j’ai recu mon carte sim je l’ai bien activer mais quand je mets ma sim dans mon téléphone on me dit de faire le code PIN donc je le fait et sa me dit carte sim non valide

    aidez moi que dois-faire?

  306. Severine dit :

    j’ai cliqué sur activation de la ligne, j’ai rentré mes 19 chiffres mais quand je rentre le code pin dans le tél il y a un message : téléphone restrint. Je ne comprend pas?????????? ligne en cour d’activation reste en gris malgré que je n’ai eu aucun message d’erreur. Est-ce que quelqu’un peut m’aider?

  307. LOSSON dit :

    Je suis un peu perdu dans tous ces messages…
    J’ai reçu et installé ma carte sim, entré le code pin, lancé la validation sur le site. On me dit que la portabilité sera effective à 15h aujourd’hui.
    Cependant, sur mon téléphone, on me demande d’entrer Le mot de passe. Je n’en ai pas, ce n’est pas le même que le pin, ni que le puk… Je fais quoi ? Il arrive après activation définitive ou c’est autre chose ?

  308. loulou dit :

    bonjour j’ai bloqué ma carte sim après 3 essaies je ne sais pa comment débloquez. quelqu’un sait il ???

  309. mari dit :

    bonsoir,

    j’ai reçus ma carte sim, mais quand je vais sur le site internet je n’arrive pas à trouver le formulaire pour activer ma carte

    comment je pourrai faire pour l’activé svp?

  310. robert dit :

    j’ai activer ma carte sim comme vous le dite mais quand je rentre le code pin dans le portable ca me mes carte verouiller

  311. DENIS Christianne dit :

    je viens de changer de fournisseur qui m’a débloqué mon téléphone, après avoir entré mon code pin, mon téléphone m’indique blocage réseau et entrer un numéro Que dois-je faire sur mon compte ma ligne est activée bien que je n’aie entré aucun code.

  312. dadie dit :

    bonjour
    apres avoir inséré ma carte sim et tapé mon code pin on me demande d activer mon code blocage de reseau ?? est ce le code puk ?? car cela fait 8 fois que je le valide mais il m indique erreur !! que dois je faire
    merci

  313. KEBE Yaya Samba dit :

    j’avais reçu une puce Free mobile apres demande.COMME j’avais oublié le mot de passe de mon E-mail,j’ai pas pu acceder au sms que vous m’avez envoyé pour mon code ou mot de passe et du coup j’arrive pas à activer ma puce.je veux que vous m’envoyiez dans mon mail(bailasow2011@hotmail.fr) toutes les références nécessaires pour l’activation de ma puce ,y compris les données qui figuraient dans le courrier qui contenait la puce parce que je ne le retrouve plus.Nom:KEBE,Prenom:Yaya Samba,adresse:18,rue Ampère Massy,91300.

  314. vollebregt dit :

    bonjour,
    J’ai activé ma carte sim en entrant mon identifiant et mon mot de passe, tout est bon, mais maintenant on me demande mon code de restriction. Ou faut’il le trouver?
    Avec mes remerciement
    Vollebregt

  315. sabrina dit :

    Bonjour,
    J’ai reçu ma carte sim ce matin et je l’ai activé et tout fonctionne sauf que j’aimerais commander mon téléphone et cela me marque impossible tant que votre carte sim n’est pas activée mais je l’ais activée et même j’ai appeller avec. Comment faire pour pouvoir acheter mon nouveau téléphone chez free mobile?
    Merci et bonne journée

  316. schu dit :

    bjrs,je posséde un htc hd2 sous windows,je suis sous free mobile depuis le 15 janvier 2012,la tout fonctionnée corectement,depuis mon retour de vacances le 30mars 2012,je n arrive plus a tél sur le réseau free,pour preuve étant frontaliers,j arrive a tél depuis le réseau allemand,je me bat depuis en tél a free mais rien ce passe,mais je peu comfirmée qu il arrive que je reçois free 4 barre mais pas moyen de tél,est aussi depuis ce probléme je ne peuque faire recherche manuel avec le htc,puis aprés eu réseau allemand la je peu retournée sur réseau automatique si cela marche message erreur »impossible de s enregistrer sur le réseau sélectionné un autre réseau ou interrompez votre connnexion de donnée et ressayez voila mon prob,j attend si possible une réponse de votre part merci

  317. girard dit :

    Forfait à 2 € carte sim reçue et activée. Mais ne fonctionne pas : j’ai un sony ericson.
    Quand j’y introduit la carte,
    le 1er message est « échec », puis
    le second : « PIN », j’entre le code et là un
    3ème message apparaît : « insérer carte sim correcte.
    J’ai vérifié l’insertion de la carte, le sens, les contacts, ai relancé à chaque fois le téléphone, mais ce message reste durablement affiché et rien ne se passe.
    J’ai fait l’essai avec d’autres téléphones, mêmes résultats.L’un d’entre eux m’affiche même le message « carte sim invalide » A noter que tous ces téléphones ont déjà servi avec d’autres fournisseurs.

    Quid de la solution?
    Merci

  318. TANNOU dit :

    Bonsoir,
    Lorsque je rentre mon code PUNK après avoir rentré le code pin : 1234
    il m’est iniqué « appel d’urgence uniquement » ???
    Merci de me venir en aide.
    Cordialement.
    Annie Tannou

  319. johanna dit :

    bonjour je vient de recevoir ma carte sim free je les activée et mis dans mon téléphone mais le portable me demande un code restreint je ne c pas c koi et comment je peu l’avoir merci de me répondre cordialement

  320. thomas dit :

    Bjr,
    les 3 étapes sont validées et au vert;
    je rentre le code PIN 1234;
    et ensuite on me demande le « mot de passe SIM » qui contient 8 caractères au maximum.
    Quel peut être ce code, sachant que 0000, 00000000, 1234, le code PUK… ne fonctionnent pas?
    Merci

  321. kolerak dit :

    bonsoire,
    j’ ai reçu m’a carte sim aprés 2 MOIS je rentre sur le site pour l’activé je tape l’identifiant et le mot de passe ça ne marche pas . J’ ai attendue pendant 1 MOIS pour que ça marche mais ça ne marche pas donc j’ai appellé un assistance technique pour dire mon probléme il m’ont dit que il faut télécharger un autre navigateur (parce que j’ ai le navigateur internet explorer)donc j’ai téléchargé mozilla firefox et google chrome ça ne marche pas.Je les ai encore appellé,il m’ont d ‘attendre 24h peut etre c’est un probléme technique, ça ne marcher pas.
    EST – CE QUE QUELQU’UN POURRAIS M’AIDE S’IL VOUS PLAIT ???

  322. Tippi dit :

    bonjour j’aimerais savoir ou ce trouve le formulaire d’activation de la carte SIM sur l’espace abonné je ne le trouve pas. Merci

  323. emile dit :

    bonjour je veux avoir le code pour faire la sim blanche mais je pas trouver je vous demande de m’aide a retouver le code merci

  324. KELLY dit :

    BONJOUR JAI RECU MA PUCE FREE JE LA MAIS DANS TELEPHONE ET JE N AI PAS INTERNET COMMENT FAIRE POUR AVOIR INTERNET SA FAIT KAN MM UN MOIS QUE JAI LA PUCE FAUT IL ACTIVER KELKE CHOSE ?

  325. wane dit :

    bonjou:bonsoir.
    deja ! le formulaire d’activation de la carte SIM sur l’espace abonné je ne le trouve pas aussi comme la pluspart sur se forum. ma carte sim est toujour , non valide , et pourtant quand j’appelle mon numero , je tombe sur un repondeur qui a l’air actif , alors je comprend pas . je viens a peine de souscrire chez free , j’aime pas ça . merci de me repondre . et vos 10mn d’attente sur le 3244 c nul .

  326. sabi dit :

    Bonsoir,
    svp si qlqun peut m’aider j’ai reçus ma puce le Lundi 14 mai sachant bien que j’ai garder mon ancien numéro qui a été bloquer depuis le 12 mai aprés avoir reçus la carte sim free je suis allé dans le site pr l’activer ça marche pas l’étape 3 est toujours grisée!!!!je comprend rien et la je me retrouve son numéro sans telephone depuis samedi dernier svp si qlq un a une solution q’il me la donne merci d’avance

  327. véro dit :

    combien de temps après activation de la carte sim réussie puis-je commander un téléphone free ?

  328. sada dit :

    j ai mis ma carte sin dans mon telephone mais elle est trops petite

  329. Lupo dit :

    Ciao !
    Il n’existe plus d’onglets pour l’activation de carte SIM !!!
    Je crois que, avant de l’activer, ‘Free Mobile’ attend !
    Car étant une société indépendante de ‘Freebox Révolution’(offre internet) donc une société indépendante pour l’instant car elle achète le débit mobile aux autre, en particulier Orange…mais se lance sur la construction de ses propres antennes (il va falloir du temps…), le RIB doit être contrôlé pour les abonnés Freebox, et reçu pour les autres…
    Ensuite, suivre les données sur la lettre d’accompagnement !

    Je voulais poster une demande, je poste une réponse….. MDRRRRR

    J’attends demain matin !

  330. Fofana dit :

    J’ai mis mon code qui se possede deriere la carte sim ensuite je lai mis dans mon télephone et sa mes « Pas de carte Sim » .Jai besoin d’aide aider moi silvouplait.

  331. de la FUENTE dit :

    J’ai passée toutes les étapes pour connecter ma carte SIM sur mon mobile et ça me dit carte SIM non valide !!! POURQUOI et que dois-je faire ?
    merci de votre réponse

  332. Marc dit :

    Bonjour,

    je viens de recevoir ma puce Free mais je n’arrive pas a l’activer,
    il me dise que le numéro iccid ne correspond pas a la puce mais je l’ai taper correctement plusieurs fois…
    Vous avez une solution ?

    Merci d’avance

  333. precieuse dit :

    salut a tous j’ai recu ma carte sim il ya trois jours et j’arrive pas a l’activer que faire merci !

  334. Fore dit :

    Bonjour

    je viens de recevoir ma carte sim, j ai mi mon code qui se possede derriere la carte sim ensuite je l ai mi dans mon téléphone et sa me met pas de carte sim j ai besoin d aide aiDez moi s il vou plait

  335. fercas dit :

    je viens d’activer correctement 2 cartes SIM avec le code à 19 chiffre. Un téléphone est ok. L’autre, après le code 1234 me demande « clé réseau? » et je suis bloqué. Si j’appelle les 2 numéros le répondeur marche régulièrement, mais pas de sonnerie. Pour avoir la ligne est évident qu’ il faut donner l’autorisation à la banque au prélévement, mais je n’arrive pas à comprendre pour quelle raison un télephone me demande « clé réseau? ». Merci pour une réponse

  336. el hamdaoui dit :

    bonjour
    suite a petit problème
    ma carte sim sur un portable elle fonctionne normale mais sur iphone reseaux indisponible

  337. TOUFIQ dit :

    J AI RECU MA CARTE SIM MAIS J ARRIVE PA A L ACTIVER

  338. Corinne dit :

    Bonjour après avoir bloquée ma 1ère carte sim Free, il m en on renvoyé une pour 10€. Je les activer sur l espace client assisté par un opérateur Free mais lorsque j inséré la carte dans Mon téléphone j arrive directement sur la page d accueil et ne me demande pas le code pin donc ça ne marche pas. Comment faire ?

  339. jjp dit :

    Plus possible d’envoyer des mms à mes amis de chez orange alors que je recois les leurs Par contre sur les autres opérateurs ca marche
    Est ce que orange bloque les MMS

  340. marega dit :

    je essais de commander une carte sim free pour 15.99 comment faire svp
    merci

  341. Herve dit :

    Bsr , j’ai bien reçue ma carte sim mais quand je vais dans mon espace abonné je me connecte et toutmais je ne vois plus la page pour activer ma ligne .. aidé moi svp ..

  342. henderson dit :

    bjr – après avoir activé la carte SIM, faut-il attendre combien d’heures pour pouvoir utiliser le téléphone ??

  343. edem dit :

    Bonjour à tous;

    Je suis à la recherche d’une aide concernant l’activation de ma
    carte sim free. Lors de ma connexion sur mon compte client je n’arrive plus à retrouver de rubrique d’activation dans ce dernier.
    Merci de vos aides car elles me seront précieuses :) !!

    A bientôt.

    Edem

  344. meuh dit :

    Bonjour,

    J’ai activé ma carte SIM sur le site il y a deux jours, mais elle apparait toujours comme « désactivée » et sur mon téléphone : « réseau indisponible »

  345. PATHé dit :

    bonjour,
    j’ai activer ma puce free hier soir et je n’ai toujours pas de réseau. Comment de temps dois-je attendre avant que ça ne fonctionne. j’ai tout fait comme il faut et j’ai pas de réseau, je ne suis donc pas joignable. que dois-je faire? R2PONDEZ VITE SVP. MERCI

  346. Toto dit :

    Alors moi en faite comme on m’avais volé ma carte sim j’en ai donc reçu une autre et le problème c’est que quand je rentre dans mon espace abonné et après avoir mis mont identifiant et mon mot de passe sa ne me met pas d’inséré le code comment faire ..?

  347. dupas dit :

    pffff jamais j’aurai du changer d’opérateur je suis trop decu ca marche pas comme la plupart des personnes ici

  348. jean dit :

    bsr je vien d’achet un puce free j ai recu a active le compte mais quand je rentre le mot de passe ca marche pas j’aimerais bien d’avoir de l’aide

  349. Ophélie dit :

    Bonjour, j’ai fait mon inscription a Free le 20.12.12 et je viens de recevoir ma carte nano sim aujourd’hui (22.12.12) je l’ai de suite activé sur mon espace abonné sauf que je veux pour commander l’iPhone 5 sur le site de Free mobile et ils me disent veuillez activer la carte sim pour pouvoir commander un teléphone. Je ne peux pas essayer la carte sim dans un autre tel puisque j’ai commandé une nano sim (compatible que avec l’iPhone 5 –’) Que faire ? Quel est le temps d’activation ? Est-ce normal ? Help please !

  350. max dit :

    Bonjour j’ai reçut ma sim pour un forfait a 2€ et j’ai fait la manipulation sur Internet et j’ai rentré le code pin dans le téléphone et quand je veux appelé ça me met « non enregistré dans le reseau « 

  351. Belley dit :

    Bonjour,
    Après avoir fait débloqué mon tel orange par un magasin privé, je n’arrive pas à activer ma ligne sur le site free. sur internet, j’ai bien écrit mon identifiant, mot de passe, N° carte sim (15 chiffres). sur le tel, il y a toujours désactiver usim, N° urgence c’est tout.
    merci bien,

  352. olivier dit :

    Bonsoir,je viens de recevoir ma carte nano sim free,je viens de l’activer avec succès,mais quand je veux commander l’iphone 5 chez free,ils me disent que je ne peux pas tant que ma carte n’est pas activée,quelqu’un a une solution?dois-je simplement patienter?merci de vos réponses

  353. Nacer dit :

    Bonjour j’ai reçut ma sim pour un forfait a 2€ , j’ai fait entrer le code de 19 chiffres , et depuis le 6 de ce mois-ci la ligne n’est pas encore activée !!

  354. Nacer dit :

    bonjour j’ai reçu ma sim pour un forfait a 2 euro , mais le problème je peux pas valider l’étape 2 , aidez moi s’il vous plait .

  355. Ledoux dit :

    Bonjour, la portabilité de mon téléphone est prévue pour demain. Aujourd’hui malgré tout,j’ai activé et installé ma nouvelle carte et entrer le code pin, le problème c’est qu’il faut rentrer aussi un code spécial que je n’ai pas. Faut-il attendre demain la portabilité pour qu’on ne me demande pas de code spécial.
    Merci bien

  356. jlpro dit :

    bonjour,
    apres remplacement et activation de ma nouvelle carte sim j’ai beau taper le code PIN de cette derniere je n’arrive pas a passer cette etape.
    comment dois-je proceder.je possede le code PUK ,l’identifiant, le mot de passe.
    merci de votre reponse
    ps je possede un galaxy note2

  357. SAGHI dit :

    j ai opte pour un forfait mensuel a 2E. j ai recu lacarte sim ;mais impossible de l activer;a chaque fois j ai un nouveau mot de passe ;impossible d activer ma carte; je vais patienter et je serai obliger d annuler mon forfait et bloquer mon prelevement.

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