44 Commentaires pour “IPHONE 4S / FREE MOBILE. Avez-vous pu commander votre smartphone ?”

  1. Undeadskill dit :

    Je n’arrive pas à le commander, lors du paiement, Free mobile m’indique qu’une erreur est survenue, puis m’affiche :

    « La boutique est momentanément indisponible.
    Merci de bien vouloir renouveler votre opération ultérieurement. »

    Suis-je le seul dans ce cas ?

  2. edouard dit :

    Bonjour je commander le mien hier et aucune réponse depuis!
    Je le commander avec la solution financement et meme pas une confirmation par mail! c’est bizarre

  3. Nirmou dit :

    Impossible de commander sur le site il est écrit « L’achat de téléphones à crédit est momentanément indisponible » et vous ?

  4. Neo dit :

    Je l’ai commandé aujourd’hui à 9h en paiement échelonné, tout s’est bien passé lors de la commande, j’attends le mail de confirmation depuis, il est 16h, à la fin de la transaction il était indiqué que je recevrais un mail de confirmation pour l’acceptation ou non du crédit d’ici 48h mais dans mon espace client dans commande de téléphone, pas de commande de téléphone en cours… Mystère, j’attends… Free c’est freestyle quand même… :-)

  5. will dit :

    j’ai commandé l’Iphone 4S 16 Go blanc hier soir en contant mais j’ai toujours pas reçu de confirmation si les commandes se passent comme celle des forfaits y a le temps ^^

    • will dit :

      j’ai pas reçu de confirmation de commande mais je suis passé à l’étape 2. Par contre pour tirer les 570euro la free est rapide on ma tiré l’argent le lendemain de ma commance

      • jeannot83 dit :

        J’ ai commande l Iphone 4s, le 07/04, ils m’ ont débité 2 jours après, la commande est validée, elle n’ est même pas en préparation en date du 12/04, j’ espère qu’ils vont passer la seconde…..

  6. Nikko72 dit :

    Bonjour à tous, moi j’ai commandé mon Iphone 4s comptant, le mardi 3 avril, je n’ai toujours pas reçus de mail de confirmation, en revanche dans mon espace perso la première étape de ma commande à été validé… j’ai téléphoné à l’assistance pour savoir si cela était normal et ils m’ont signalé que la réception de mon iphone allait prendre du temps… GrrrRRRrr

    Armons nous de patience…..

  7. déçu-free dit :

    BIDON! impossible de commander si on souhaite un paiement fractionné pour l’iphone !
    Le message recurrent : « une erreur est survenue, vous ne serez pas débité » puis « boutique Free momentanément indisponible »

    XAVIER NIEL : nous prendrais tu pour des pigeons ?
    déjà que la qualité du réseau est execrable, ça fait beaucoup de promesses non tenues… Pour un gars qui se la joue « près du peuple », « l’ami des internautes » et j’en passe, ta crédibilité en prend un méchant coup…..On voudrait: moins de tchatche sur Youtube et plus d’action!

    XAVIER NIEL : ton iphone, tu l’as acheté ou ? chez Orange ? parce que si tu essaies chez free, tu ne l’auras pas de sitôt…
    Un freenaute de la première heure qui en a marre de se faire « pigeonner » par des menteurs…

  8. mooon74 dit :

    Bonjour,
    Pareil pour moi toujours le même message , il y en a vraiment mare, ça ne marche jamais du premier coup avec free c’est dingue.
    Ciao

  9. Leo dit :

    Pourquoi il m’est impossible de commander un Iphone 4S sur 24 mois ? J’ai toujours ce message qui apparait après avoir validé le numéro reçu par sms: « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. Aucune somme ne vous a été débitée. »

    Pourquoi certains peuvent commander et d’autres pas ?

    Merci pour votre aide.

  10. Gabrielle dit :

    Pfff j’ai le même souci que certains…. une erreur est survenue, vous ne serez pas débité » puis « boutique Free momentanément indisponible » et en lisant les autres forums on est pas les seuls !
    Donc ma question est-ce à cause d’un payement avec une carte visa electron ??? Et les autres Maestro ? Peut-être regardent-ils le genre de cartes qu’on a ??? Car ce ne sont pas des cartes de crédit ! Ou alors la dete de la carte moi jusqu’en mai 2013… et en demandant un crédit de 23 mois… Ce sont peut-être des pistes… Mais si ce n’est pas ça, ce sont des cons quoi ! Ils nous font patienter des mois pour rien. Et ceux qui ont réussi à « acheter » vos téléphones et qui attendent des mails, vous avez eu les mails ? Vous avez eu les téléphones ?

  11. Michael dit :

    Tout à fait d’accord avec « Déçu Free ».

    D’accord, c’est grâce à Free que les autres opérateurs (voleurs!) ont baissé leurs tarifs.
    Mais merde, il faut faire parfois jusqu’à 10 tentatives pour appeler quelqu’un!!! et je ne parle même pas du créneau 17h-20h, le vide absolu, on se croirait sur Mars, je suis sûr qu’au milieu de la Patagonie les mecs captent mieux que nous!

    On est tous prêt à accepter que les débuts peuvent être compliqués, mais avoir un site qui fonctionne et surtout qui répond aux attentes « plus que prévisibles » serait un minimum!

    à bon entendeur…

  12. Sam dit :

    Bonsoir,
    Alors moi pour ma part j’ai commandé le iphone 4S avec un financement en 24mois le 3 avril, un msg mindiquant que le pâiement n’avait pas été accepté, qu’il fallait que je contacte mon etablissement bancaire et que je n’allait pas être débité, était affiché. Pourtant j’ai contacté mon conseillet qui me dit que l’opération a été accepté.
    Le 4 avril une somme de 11 euro a été débité sur mon compte.
    Toujours pas de mail de confirmation, toujours pas d’identifiant et de mot de passe me permettant d’acceder à mon espace financement!
    Sur mon espace abonné, « commande de mobile » « aucune commande n’a été effectué. »
    DEPUIS JAPELLE TOU LES JOURS PR ENTENDRE UN DISCOURS DIFFERENT DE LA PART DU PERSONNEL FREE: « bug informatique » « patientez 5jours avant de recevoir le mail » « en attente de vérification de votre solvabilité par notre société de financement » « vous allez peut etre recevoir le téléphone avant le mail » et j’enpasse!
    PFF JE SUIS DECUE EN FAITE NOUS AVONS FREE ET NOUS N’AVONS RIEN COMPRIS!!
    QUELQUN A TIL EU UNE COMMANDE QUI SACHEVE POSITIVEMENT? M’en faire part SVP…

  13. yacine dit :

    jai reussie a le commander enfin breff

    fo changer votre adresse maoson moi ceter sa le probleme free me la changer et matenan jai u l email

    attention faite attention si le fprfait et a votre prenom et pas lz meme ke le rib sa pe beiger

  14. kareen dit :

    bonjour

    J’ ai essayée de commander mon iphone 4s en paiement en écheloné, après beaucoup de mal a commander finalement on ma indiquer que le paiement étais accepté… Depuis rien !!! Ni mail de confirmation ni mot de passe jai passé ma commande mardi midi donc le 03/04 et on est le 07/04 Je n est toujours pas de news !!! Quand j appelle la hotline on ne me sert jamais le meme discours! il faut attendre ou le paiement a été refuser et donc je reste sans savoir si je dois acheter un téléphone ailleurs ou si un jours je le recevrai !!

    Que faire !!!

  15. Nikko72 dit :

    Ba moi je n’ai pas de soucis, je pense que je vais mettre au moins une semaine à l’avoir mais ma commande est en cours de préparation. Je pense que les problèmes surviennent au moment de payer à crédit, en payant comptant je n’ai pas eut de soucis. Il faut s’armer de patiente, free ne peut pas devenir le plus grand opérateur en même pas six mois. Ils proposent des prix hyper bas dès leur lancement, ils ne peuvent pas non plus être meilleur que les anciens opérateurs. Les bug vont être corriger petit à petit.

  16. Gagoo dit :

    Même problème pour moi, j’ai tout essayé, le 16go, le 32 go, le 64go, rien ne fait!! Toujours le même mesage d’erreur, et ces incompétents au téléphone qui ne peuvent rien à faire à part « remonter l’information ». Pour info, j’essaie depuis le 02 avril, jour de sortie, sur internet explorer, google chrome, mozilla et safari, rien n’y fait. Et comme d’hab, pas de communication là dessus. Je commence à regarder du côté de chez sosh et b&you. Je croyais vraiment en free mobile, c’est dommage qu’ils nous prennet autant pour des idiots que les opé historiques!

  17. emilie dit :

    Pareil, impossible de commander le iphone et ns sommes le 08 avril. J’ai essayé à plusieurs réprises. Et nous n’avons aucune info., rien. J’ai essayé avec le crédit de 24 mois. Le service client m’a dit de recommencer. Mais là, c’est plus possible. C’est stressant de refaire la même manip.

  18. cindy dit :

    moi pareil comande de tel avec finacement le 0404 et depui pas de mails rien !! pas de nouvelle ni de refu ni de ma commande

  19. sylviane dit :

    pareil pour moi impossible de commander,bravo free.je veux bien comprendre qu’il debute dans le « mobile »mais là!

  20. priscilia dit :

    pareil que vous chers amis , cela fais aussi une semaine voir plus que j’ai commander l’iphone 4s 16g et depuis rien….. j’harcelle free, free finance tous me répondent la même chose… patientez, on peut rien faire pour vous…
    voila comme vous je fais partie du groupe des DECU PAR FREE, j’ai vraiment envie de quitter Free…. rien qu’une r »ponse concrète de leur serait une marque de respect , nanan il préfère nous laisser parler a des gens qui ne savent même pas répondre aux questions , en gros a des robots…
    j’ai plus aucune patience, il faut faire quelquechose

  21. yacine dit :

    ba moi pour le momon tous va bien finacement ok jai recu les email ossi mon dossier de credi a remplire matenan je les envoyer.. sur mon espace abonner financement ma livraison de mon iphone et prevu pour le 18 jatt avc appatience

    o depard jai eu le meme beig sa mecriver votre adresse du compte et pour le moment pas disspo pour le financement et jei changer mon adresse maison parceke ceter ecrit en majuscule et le fo pas bref jai reussi a commander avc succer

    ossi pour ceux ki arrive pas a commander leur tel et sa fait refuser par votre banque c parceque free preleve la somme du tel mais vous la rend directement hisstoire detre sur ke vous aver de la tune

  22. hicham dit :

    patience on aura tous nos iphone 4s in chaa ALLAH

  23. mooon74 dit :

    Moi pour info , impossible de commander le 4S en financement, j’ai appelé free à plusieurs reprise et toujours la même réponse ( je prends en compte votre demande ). Aujourd’hui j’ai décidé de l’acheter en comptant et là ça marche bizzare.
    Free reste quand même un très bon opérateur même si quelques fois il y a certains bug. Rappelez-vous lors du lancement de Bouygues le réseau ne passait pas de partout et maintenant c’est un dès meilleurs au niveau réseau.

  24. Declerck dit :

    Pour moi pas de souci commandé le 05/04 avec financement
    commande réussi du premier coup
    dossier financement reçu le 07/04 renvoyer le 10/04
    les 11 euro débité assez vite
    confirmation de commande le 07/04
    livraison prévu le 19/04
    voila pour moi RAS

  25. Nycky dit :

    Le probleme dure depuis plus d’1 mois pour commander mon Galaxy Ace avec financement 24 mois: soit des le lancement de l’offre de finanacement. J’appelle tous les 2 jours, mais ils ne connaissent pas le probleme. Toujours les memes reponses bidons: banque,navigateur,CB… Ils n’ont pas l’air de savoir faire une recherche sur les forums ou de faire remonter l’info et surtout la traiter.

  26. greg dit :

    Dis moi Declerck, avais tu déjà donné ta carte d identité ?
    Apparemment pour certains le probleme vient de la, mais ils mettent tellement de temps a la verifier que ca devient pénible, plus de 10 jours que j ai scanné ma carte et toujours en verification.

    Je pense que sans carte pas de finacement

    • Declerck dit :

      j ai envoyer ma carte d’identité avec le dossier de financement

    • thomas dit :

      Bonjour,

      J’essaye désespérément de commande un galaxy ace, en payant sur 24 mois. Trois essais… trois échec.
      Le crédit a pourtant été accordé, Free me le confirme.

      Après de très nombreux appels, Free m’indique que c’est ma carte d’identité qui pose souci.
      Sur ma page perso, je la voyais toujours en attente de validation.
      Free m’a dit que la carte était mal scannée : « on ne voit qu’une partie de votre carte ».
      Pourtant, j’ai envoyé un beau JPEG, de moins de 2 MO… comme demandé.
      Donc je reteste une dernière fois de renvoyer un nouveau scan.

      Si ça ne marche pas, je me désabonne de Freemobile.

  27. nikko72 dit :

    i phone 4s, in my pocket. Il aura fallu 9 jours pour le recevoir et il marche super bien…. a moi l’ilimité

  28. Declerck dit :

    mon iphone et en route reçu mail aujourd’hui me disant que le colis été parti par chrono poste je devrai le recevoir lundi

  29. nini dit :

    pour ma part ca fait 1 semaine j’essai de commander l’i-phone 4s mais a chaque fois ca échoue, ca met probleme survenue, veuillez renouveler ultèrieurement
    qqun peut il me dire si il a réussi dernièrement?

  30. ninie dit :

    Bonjours, cela fait maintenant une semaine que j’essaie de prendre sur la boutique free mobile l’iphone 16G Blanc a crédit sur 23 mois et au moment ou je valide ma question secrète ils me marquent qu’un problème est survenue et qu’aucun montant n’a été débité, que la boutique est en maintenance. Je les ai appelés plusieurs fois avec mon numéro de tel mon nom , mon adresse tout et ils me disent de ressayer ultérieurement et que l’information est remonter. Que dois-je faire ? Je ne vais pas les harcelés non plus, quoi que je pense qu’ils comprendrais qu’il est temps de se bouger. Sa devient urgent , mon téléphone m’a lâcher il m’en faut un d’urgence .

  31. joey dit :

    attention je fais vous faire part de mon experience personnelles.jai commander liphone 4S paiement en plusieures fois.je recois mon telephone sous 1semaines jusque la tout va bien et 10jours apres avoir envoyer les papiers pour lacceptation du paiement en plusieures fois je recois un mail qui me di que loffre nest pas accepter est que la totalité de la somme du télephone soit 561euros sera prelever sur la carte bleue utiliser lors du paiement de la livraison.paniquer je contacter free et ul me confirme que la totalité va etre prelever.je leur propose de renvoyer le telephone et la il me dise que le delais de retractatiob est depasser 7jours.paniquer je fais opposition sur ma carte bleu et la comme prevu cb free 561euros donc me voila en solde debiteur plus frais de la banque.je vous recommande absolument pas de commander chez free c t trop beau pour etre vrai.pour information je nai eu aucun motif pour le refus de credit.

  32. sandrine dit :

    salut
    avous tous pour ma part c la catastrophe j’ai paye le tel comptant et il me font parvenir un sms tel jours il arrive depuis plus rien ca fait maintenant 3 semaines. Et maintenant plus de commande en cour rien plus de nouvelles mais ils ont bien mon argent.
    leur dire « on ne sait pas, on fait remonter l’information » 7 appels en total.
    Donc si quelqu’un à une idée soit me rembourser ou m’adresser?
    merci l’entraide est important!

  33. ange dit :

    je vient de commander mon mobile chez free mais il n’apparait dans mes commande

  34. axel dd dit :

    bonjour a tous j’ai commander un iphone 4s 16go blanc le jeudi 3 mai aucune réponse de la part de free et de mon espace financement ensuite apres la commande de ce jour j’ai éssayer a plusieur reprise mais aucun résultat si vous pouvez m’aider sa me ferrait bien plaisir merci d’avance !!

  35. Dash_yanis dit :

    Bonjour à tous,
    Je suis chez free depuis le 25 mai, j’ai toute suite essayer de commander un iPhone 4s. Aujourd’hui 8 septembre toujours pas d’iphone à chaque fois ils trouve un moyen de me refuser ma commande BRAVO free c’est du beau tout sa !

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